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¿Cómo puedo corregir errores al enviar mi verificación institucional?
Nota: El documento debe ser una copia original (preferiblemente en PDF) con buena calidad y de menos de 20 MB. Borra el caché y las cookies de tu navegador y reinícialo antes de intentarlo de nuevo. Navega por el estado de tus datos a través de la barra de progreso Obtén más información sobre cómo puedes solucionar los errores en tu solicitud de cuenta institucional aquí.Publicado el 10 oct 2024Actualizado el 29 may 202660¿Cómo puedo enviar el comprobante de mi dirección (PoA)?
La PoA debe ser una foto nítida de la POA original o un archivo PDF. La POA debe coincidir con la información de residencia que facilitaste durante la verificación de identidad. Los tipos de POA aceptados pueden variar en función de la jurisdicción.Publicado el 5 sept 2023Actualizado el 29 may 20264¿Cómo puedo compartir los parámetros de una orden?
Al utilizar nuestra función de compartición de órdenes, puedes disfrutar de más productividad en tus conversaciones de trading, buscar opiniones de expertos y afinar tus estrategias sin realizar ningún esfuerzo manual adicional. Encontrarás más información sobre otros temas relacionados con el trading aquí.Publicado el 7 may 2025Actualizado el 29 may 20264Preguntas frecuentes sobre el mercado de bots de trading
El mercado de bots de operaciones está diseñado para un amplio abanico de usuarios, entre los que se incluyen: Principiantes: ha llegado recientemente al mundo del trading de criptomonedas, que puede prefieren las estrategias automatizadas frente al trading manual. Traders expertos: traders que buscan automatizar sus estrategias para mejorar la eficiencia y la coherencia.Publicado el 13 jun 2024Actualizado el 29 may 202652¿Qué es el bot DCA de futuros y cómo puedo aprovechar al máximo el trading de cripto automatizado con el bot?
A continuación, el bot de DCA comenzará a funcionar con los parámetros preestablecidos Introduce la cantidad que desees antes de confirmar la configuración Personalización manual de los parámetros del bot de DCA de futuros (Martingala): si deseas usar tus propios parámetros, selecciona Manual y, a continuación, selecciona Long o Short.Publicado el 3 abr 2024Actualizado el 29 may 202681¿Cómo puedo depositar EUR mediante transferencia bancaria SEPA?
Faltaban detalles del pago o eran incorrectos, lo cual requiere que el equipo de OKX lleve a cabo un emparejamiento manual.Publicado el 16 nov 2023Actualizado el 29 may 2026142¿Cómo evito que un troyano controle mi cuenta?
Escanear y cargar tus archivos Pueden acceder de forma sigilosa a documentos personales, imágenes de documentos de identidad, PDF y copias de seguridad de billeteras enviarlos a servidores remotos. Controlar de forma remota tu dispositivo Los hackers pueden usar tu ordenador como si estuvieran delante de él y sin que tú te des cuenta.Publicado el 30 may 2025Actualizado el 29 may 202614¿Cómo puedo automatizar las estrategias de trading de cuadrícula en el bot de trading de criptos de cuadrícula de spot?
El modo Spot grid te permite configurar un rango de precios manual o utilizar una estrategia de IA con backtesting según la cual el bot de operaciones ejecutará compras y ventas automatizadas. El bot está diseñado para comprar a precios más bajos y vender a precios más altos, con el objetivo de generar ganancias potenciales sin la necesidad de una gestión activa. El bot de trading de grid puede ser especialmente útil para activos de alta volatilidad en mercados alcistas.Publicado el 29 feb 2024Actualizado el 29 may 20261783Preguntas frecuentes sobre los contratos de futuros con margen de USD
Nos encargamos automáticamente de las conversiones entre las distintas monedas de liquidación, por lo que no necesitas realizar ningún ajuste manual.¿Qué es la cuota "sin intereses"? ¿Qué sucede si supero la cuota "sin intereses"? Cada subcuenta tiene una cuota sin intereses equivalente a 20.000 USD.Publicado el 13 oct 2025Actualizado el 29 may 20266Preguntas frecuentes sobre la opción de fondeo automático en la billetera de Pay
No es necesario realizar ninguna acción manual.¿Qué debo tener en cuenta al crear una regla de activación? Tendrás que definir tres cosas: Límite de ejecución: el saldo de Pay mínimo que activa un fondeo. Importe: el importe fijo que se transferirá cada vez que se active la regla. Origen de los fondos: puedes seleccionar hasta 3 cuentas y definir un orden de prioridad para determinar cuál se usará primero.¿Cómo se configura la función de fondeo automático?Publicado el 14 may 2026Actualizado el 5 jun 20264¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, puedes contactar con nuestro servicio al cliente en la web o Solicitar la verificación manual en la app para abrirla. Podrás encontrarlo asimismo en el Centro de ayuda de OKX en el sitio web o en la app. Si un dispositivo reconocido como diferente no vuelve a iniciar sesión dentro de los 30 días desde que fue identificado, tendrás que iniciar sesión nuevamente para reiniciar el proceso de autorización.Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 4 jun 202613.987¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
Procesaremos las transacciones en el orden en que son enviadas, y no es posible ninguna intervención manual. En caso de que tu solicitud de retiro permanezca pendiente durante más de una hora, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de Ayuda OKX para obtener ayuda.Etiqueta faltante o incorrecta Las criptos que deseas retirar pueden requerir que rellenes etiquetas/notas (tag/memo/comentario).Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 9 jun 202620.992¿Cómo empiezo a hacer trading cripto en OKX con Smart Trading?
Además de las oportunidades de aprendizaje, Smart Trading permite automatizar tus trades, por lo que dependes menos de la ejecución manual y más de la precisión mecánica de los algoritmos y bots. Descubre qué producto de Smart Trading se adaptará mejor a ti conociendo cada producto de trading único que se encuentra bajo nuestro paraguas de Smart Trading.Publicado el 7 abr 2024Actualizado el 29 may 202676¿Cómo uso el modo de trader de OKX Wallet para tradear con una estrategia de DCA?
Usuarios que ejecutan trades grandes y desean reducir el impacto en el precio Traders de tokens meme que quieren crear o cerrar posiciones en lotes Traders que quieren reducir el esfuerzo de monitoreo manual y la realización repetida de órdenes¿Qué redes admite el DCA? Actualmente, el DCA es compatible con Solana, Ethereum, BSC, Arbitrum, Base y X Layer.¿Qué es el filtrado por rango de precios? Puedes establecer un precio/tasa mínimo y máximo opcional para tu estrategia de DCA.Publicado el 14 may 2026Actualizado el 29 may 20263Preguntas frecuentes acerca del cupón de tradeback
Los cupones de tradeback pueden cubrir tanto trades manuales a través del libro de órdenes como escenarios de compra/venta. En cada cupón de tradeback se detallan los productos de trading y monedas base compatibles. La elegibilidad varía según la región. Para obtener más información, consulta la sección de detalles del cupón. En la función Compra/Venta, se especificará qué pares de trading no cumplen los requisitos y quedan excluidos de la cobertura del tradeback.Publicado el 8 may 2026Actualizado el 29 may 2026