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Qu’est-ce que le programme d’affiliation OKX ? (1)
Si un sous-affilié est annulé, seul le sous-affilié dont le statut est révoqué sera notifié, sauf si ce sous-affilié a ses propres sous-affiliés, qui seront également annulés et notifiés.Date de publication : 27 sept. 2023Date de mise à jour : 21 mai 2026Questions fréquentes liées à Trade and Earn (1)
Remarque : pour la tâche de base des nouveaux utilisateurs, vous pouvez déposer des USDT ou d’autres jetons équivalents à 100 USDT.Q : Pourquoi mon dépôt net a-t-il été réinitialisé ? Votre dépôt net est calculé à partir du moment où vous vous inscrivez à la campagne. Tout retrait ou ordre de vente P2P entraînera la réinitialisation de votre dépôt net.Q : Pourquoi mon dépôt net n’a-t-il pas été mis à jour après un dépôt ? Les données de la page ne sont pas mises à jour en temps réel.Date de publication : 9 avr. 2026Date de mise à jour : 9 avr. 202628Pourquoi mon dépôt n’a-t-il pas été crédité ?
Remarque : vous trouverez le montant de dépôt minimal sur la page des détails de dépôt de l’actif.Plateforme de réception non prise en charge ou désactivée Si votre dépôt a été envoyé vers une adresse appartenant à une autre plateforme qui a été désactivée ou ne prend plus en charge les dépôts, les fonds peuvent ne pas être crédités sur votre compte OKX. Dans certains cas, les actifs peuvent être renvoyés vers le portefeuille d'origine au lieu de votre propre compte.Date de publication : 1 sept. 2023Date de mise à jour : 26 mai 202614 011Pourquoi la vérification de mon compte a-t-elle échoué ?
Si votre compte a été restreint pour cette raison, la restriction ne pourra pas être levée. Problèmes de vérification vidéo pour les utilisateurs malentendants Trouvez un membre de votre famille proche pour vous aider (en tant qu’assistant).Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 15 avr. 2026Que faire si mon retrait n'a pas été effectué ?
Transfert sortant effectué avec confirmation de bloc Lorsque l’état de votre retrait indique « Transfert sortant effectué » et qu’il a été enregistré que le bloc a confirmé la transaction vers cette adresse, cela signifie que le retrait a été effectué sur notre plateforme et que les actifs ont été envoyés. Les transactions qui ont été envoyées à la blockchain sont irréversibles et ne peuvent pas être annulées.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 29 mars 2026262Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ?
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité. (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 8 août 2024Date de mise à jour : 2 janv. 202656Pourquoi mon compte a-t-il été restreint et que dois-je faire ?
Les actions disponibles dans le cas d'une restriction de compte peuvent différer au cas par cas.Pourquoi mon compte a-t-il été restreint ? Votre compte peut être restreint pour une ou plusieurs des raisons suivantes : Notre système de gestion des risques a détecté une activité inhabituelle ou suspecte sur votre compte. Nous avons besoin d’informations supplémentaires de votre part afin de continuer à fournir nos services.Date de publication : 27 févr. 2026Date de mise à jour : 27 mai 2026790Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt de BTC ?
Les transactions plus petites peuvent nécessiter davantage de ressources pour être traitées, ce qui a une incidence sur l’efficacité globale de la plateforme. Réduction des risques : les seuils de dépôt minimaux permettent d’atténuer les risques associés aux fraudes et aux abus. En dissuadant les dépôts trop petits, les plateformes d’échange peuvent réduire la probabilité d’activités malveillantes, comme l’utilisation de la plateforme à des fins illicites.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202517Que faire si l'autre plateforme n'a pas reçu mon retrait ?
Si notre plateforme indique que le retrait a été transféré, mais que l'autre plateforme indique qu'il n'est pas arrivé, voici quelques raisons possibles et solutions potentielles : Bloc non confirmé, veuillez patienter : Après que le retrait de l'actif numérique est enregistré sur la blockchain, nous vous recommandons de fournir le hash à la plateforme destinataire pour le suivi.Date de publication : 18 oct. 2024Date de mise à jour : 3 mars 2026710Pourquoi y a-t-il un montant minimal de dépôt pour les cryptos autres que le BTC ?
Efficience des transactions : La plateforme établit un montant minimal de dépôt pour s'assurer que chaque dépôt a une certaine valeur financière, afin d'éviter les coûts de gestion élevés dus à de petits dépôts. Logique de dépôt on-chain : Notre plateforme est une plateforme d’échange centralisée, donc lorsque vous déposez des fonds sur l’adresse de votre compte, ils ne seront crédités que lorsqu’ils satisferont aux conditions d’agrégation requises.Date de publication : 16 oct. 2024Date de mise à jour : 3 sept. 202533Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Vous pouvez toutefois suivre les étapes suivantes pour tenter de résoudre la situation :1. Vérifiez les détails de la transaction Vérifiez l’UID saisi lors du retrait. Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 27 janv. 202620What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
Veuillez consulter la page des ordres pour vérifier si le T+N a été appliqué à votre ordre.Date de publication : 17 mars 2023Date de mise à jour : 15 mai 20263 047Questions fréquentes sur les règles de frais de trading
Le trader A (frais du maker : 0,02 % ; frais du taker : 0,03 %) a acheté 100 contrats d'options d'achat (valeur notionnelle de 1 BTC) : Si Trader A est taker lors de l'exécution de l'ordre, alors les frais de trading = Min(0,03 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0003 BTC ; Si Trader A est maker lors de l'exécution de l'ordre, alors le frais de trading = Min(0,02 % × 0,01 × 1 × 100, 7 % × 0,05 × 0,01 × 1 × 100) = 0,0002 BTC.Date de publication : 22 mars 2024Date de mise à jour : 11 mai 20261 087FAQ sur la mise à niveau du type d’adresse
Exemple 1 : Entrée 1 : (Standard) Adresse A Entrée 2 : (Universel) Adresse A Ces adresses seront fusionnées avec l’entrée 2, qui permet le retrait de n’importe quelle crypto sélectionnée pour un réseau spécifique, en fonction de la compatibilité.Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 22 mai 2026859Questions fréquentes sur X Stake
Par exemple, seuls les utilisateurs A et B ont participé à l’événement : L'utilisateur A a staké 1 000 USDT avec un multiplicateur bonus de x1,5. Montant staké pondéré : 1 000 × 1,5 = 1 500 USDT ; L’utilisateur B a staké 1 500 USDT avec un multiplicateur bonus de 1,0x. Montant staké pondéré : 1 500 × 1,0 = 1 500 USDT ; Comme les deux utilisateurs ont le même montant staké pondéré, chacun reçoit 50 % du pool de récompenses.Date de publication : 12 mai 2026Date de mise à jour : 21 mai 2026