Tout
FAQ
Annonces
Documentation de produit
FAQ sur la mise à niveau du type d’adresse
Exemple 2 : Entrée 1 : (Standard) Adresse A Entrée 2 : (Universel) Adresse A Entrée 3 : (EVM) Adresse A Ces adresses seront fusionnées avec l’entrée 3, qui permet le retrait de n’importe quelle crypto sélectionnée pour les réseaux compatibles EVM.Comment fonctionne la période de vérification après la mise à niveau du type d'adresse ?Date de publication : 26 août 2025Date de mise à jour : 30 déc. 2025Questions fréquentes859Comment changer mon adresse e-mail ?
l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 17 mai 2026Questions fréquentes4 143Où trouver mon adresse de dépôt et mon tag/mémo ?
Accédez à Dépôt > Dépôt crypto > Changer d'adresse. Sélectionnez l'adresse souhaitée Comment ajouter une nouvelle adresse de dépôt ? Sur la page de dépôt, sélectionnez Adresse > Ajouter une adresse. Accédez ensuite à la page du carnet d'adresses pour ajouter une nouvelle adresseComment modifier le nom d'une adresse de dépôt ? Sur la page de dépôt, sélectionnez Adresse > Modifier > Modifier le nom de l'adresse de dépôt.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 14 mai 2026Questions fréquentes69 642Une adresse e-mail dédiée aux utilisateurs P2P
À noter que l’adresse p2p@okx.com ne permet pas de savoir où en sont vos litiges P2P. Pour toutes questions relatives aux litiges, veuillez vous adresser à notre service à la clientèle (support@okx.com) ou consulter l’article « Comment ouvrir un litige ? » depuis l’application OKX ou sur le Web. Merci de votre soutien sans faille. L’équipe OKX, Le 16 juin 2023Date de publication : 16 juin 2023Date de mise à jour : 18 nov. 2025AnnoncesComment mettre les adresses email d’OKX sur liste blanche ?
Enregistrer pour terminer l’ajout de l’adresse email à la liste blancheDate de publication : 26 nov. 2024Date de mise à jour : 8 sept. 2025Questions fréquentes77Comment fonctionnent les autorisations insuffisantes pour les adresses de portefeuille TRON ?
Les autorisations utilisateur pour l'adresse du portefeuille TRON sont attribuées à des adresses de portefeuille spécifiques. Vous aurez besoin de l'autorisation de l'adresse du portefeuille pour effectuer des transactions. Impossible de modifier les paramètres d'autorisation. Voici comment contourner ce problème : Vous pouvez vérifier si vous avez l'autorisation de l'adresse du portefeuille TRON en recherchant l'adresse du portefeuille ici.Date de publication : 20 août 2024Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes225Comment vérifier la propriété d’OKX et le solde de l’adresse du portefeuille?
Dans le cas présent, saisissez la commande cd ~/Downloads/proof-of-reserves Vérifier le solde d’une seule adresse Saisissez la commande ci-après dans le terminal (vous pouvez remplacer le nom du fichier par celui d’un autre fichier à valider). Mac : .Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 26 janv. 2026Questions fréquentes1 002Que dois-je faire si j’effectue un dépôt vers la mauvaise adresse ?
Causes L’adresse de dépôt n’est pas associée à la plateforme OKX : En raison d'erreurs opérationnelles de la part de l'utilisateur, il est temporairement impossible de résoudre ces problèmes. Dépôts effectués sur une adresse de portefeuille principale : Veuillez effectuer une vérification de l’utilisateur avant le traitement.Date de publication : 15 oct. 2024Date de mise à jour : 12 févr. 2026Questions fréquentes241Portfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
Derivatives MMR1 = Max (MMR of derivatives positions, focusing on positive-delta orders, MMR of derivatives positions, focusing on negative-delta orders, MMR of derivatives positions) Derivatives MMR2 = Max (MMR of derivatives and spot positions, focusing on positive-delta orders, MMR of derivatives and spot positions, focusing on negative-delta orders, MMR of derivatives and spot positions) Derivatives MMR = Min (Derivatives MMR1, Derivatives MMR2) MMR = Derivatives MMR + Borrowing MMR IMR = 1.3Date de publication : 3 déc. 2024Date de mise à jour : 4 déc. 2025Documentation produitComment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Accédez à Profil et sélectionnez Sécurité Cliquez sur Vérification de l'e-mail et sélectionnez Changer l'e-mail si vous souhaitez mettre à jour votre email Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer code dans les champs Code du nouvel e-mail et Code de l’e-mail original. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 15 mai 2026Questions fréquentes393Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (sur l’appli)
Concernant le transfert d’adresse e-mail Ouvrez l’appli OKX, accédez à Centre d’utilisateur et sélectionnez Profil Sélectionnez Centre utilisateur dans le coin supérieur gauche Recherchez Centre de sécurité et sélectionnez E-mail Sélectionnez Modifier l’adresse e-mail Saisissez votre adresse e-mail dans le champ Nouvelle adresse e-mail Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Vérifier la nouvelle adresse e-mail et Vérifier l’adresse e-mail actuelle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 17 avr. 2026Questions fréquentes594What should I do if the T+N (T+1/T+3/T+7) security protection is triggered and I can't trade?
When you buy crypto through P2P on the platform, the system performs a comprehensive risk assessment of the transaction. Based on this assessment, it may temporarily restrict the withdrawal and P2P resale of the equivalent assets.Date de publication : 17 mars 2023Date de mise à jour : 15 mai 2026Questions fréquentes2 965FAQ sur l’API OKX
Saisissez Liste blanche d’adresses IP > Sélectionnez Autorisations > Saisissez la phrase secrète Remarque : Les adresses IP permettent de sécuriser votre clé API. Vous pouvez associer jusqu à 20 adresses par clé, séparées par une virgule ou un espace. Vous devez consulter les informations de l’API et accéder à son interface. Conservez votre mot de passe en lieu sûr.Date de publication : 20 sept. 2024Date de mise à jour : 15 mai 2026Questions fréquentes138Preuves Zero-Knowledge : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ?
Le système zk-STARK Proof of Reserves (PoR) s’appuie sur la théorie STARK, une solution mathématique complexe. zk-STARK signifie : Zero-Knowledge Scalable Transparent Argument of Knowledge, une technologie de preuve cryptographique basée sur une idée de Vitalik pour faire respecter l’intégrité et la confidentialité des calculs sur les blockchains.Date de publication : 10 mai 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025Questions fréquentes179Comment utiliser Simple Earn flexible ?
Simple Earn flexible fonctionne via des prêts aux utilisateurs de trading avec effet de levier sur le marché de prêt ; Simple Earn fixe propose plusieurs sources de rendement : une partie provient du staking et des récompenses liées au mécanisme PoS (Proof of Stake), l’autre des récompenses de la plateforme.Comment utiliser Simple Earn flexible ?Date de publication : 18 août 2023Date de mise à jour : 12 févr. 2026Questions fréquentes92