Alle
Vanlige spørsmål
Kunngjøringer
Produktdokumenter
OKX Trading Rebate Card - Vilkår og betingelser
OKX kan forsinke distribusjonen av Mystery Boxes eller belønninger på grunn av systemproblemer eller andre spesielle omstendigheter. Hvis du ikke har mottatt de hemmelige boksene eller belønningene innen 48 timer etter at du har fullført oppgaver som kvalifiserer for hemmelige bokser eller belønninger, kan du kontakte kundeservice, så følger vi aktivt opp situasjonen.Publisert 9. okt. 2023Oppdatert 29. mai 2026385Hvordan fikser jeg feil når jeg sender inn institusjonsverifiseringen min?
Merk: Dokumentet skal være en originalkopi (helst i PDF-filformat), av klar kvalitet og mindre enn 20 MB. Tøm nettleserens buffer og informasjonskapsler, og start den på nytt før du prøver igjen. Naviger i statusen til detaljene dine via fremdriftslinjen Finn ut mer om hvordan du kan fikse feilene i Institusjonskontosøknaden din her.Publisert 10. okt. 2024Oppdatert 29. mai 202660Hvordan sender jeg inn adressebevis (POA)?
POA må være et tydelig bilde av originalt POA eller en PDF-fil. POA må samsvare med bostedsinformasjonen du oppga under identitetsbekreftelsen. De akseptable typene POA kan variere etter jurisdiksjon.Publisert 5. sep. 2023Oppdatert 29. mai 20264Hvordan laster jeg ned kontoutskrifter?
Velg Eksporter etter å ha valgt ønsket dato Når erklæringen er klar, kan du velge Last ned for å laste ned erklæringen Merk: det kan ta litt tid å generere erklæringen.Publisert 21. mai 2026Oppdatert 3. juni 2026Hvordan laster jeg ned kontoutskrifter?
Velg Eksporter etter å ha valgt ønsket dato Når erklæringen er klar, kan du velge Last ned for å laste ned erklæringen Merk: det kan ta litt tid å generere erklæringen.Publisert 6. nov. 2024Oppdatert 5. juni 20262Hva er finansieringssatsen, og hvordan bruker jeg den?
Det betyr at selv om prisen bare endrer seg litt, kan nettoresultatet fortsatt bli påvirket av: handelsgebyrer finansieringsbetalinger posisjonsvarighetNår og hvordan blir finansiering brukt? Finansieringstidspunkt, beregningsmetode og betalingsintervaller kan variere.Publisert 15. apr. 2026Oppdatert 2. juni 2026Vanlige svindeltaktikker
I begynnelsen forklarer personen at hvis brukeren legger inn litt penger, kan de få enda mer penger tilbake. Dette får brukeren til å tro at investering er en god idé. Senere endrer imidlertid personen reglene. De forteller brukeren at de må betale mer penger for å ta ut fortjenesten sin. De bruker ulike unnskyldninger for å avvise brukerens forespørsler om å ta ut pengene.Publisert 28. sep. 2023Oppdatert 29. mai 20262 727Må jeg betale gebyrer for innskudd og uttak?
Fradragslogikken for uttaksgebyr kan variere litt avhengig av appversjonen din:3.1 Siste appversjon (f.eks. Android 6.151 / iOS-ekvivalent og nyere) Hvis saldoen på kontoen din er tilstrekkelig, vil gebyret trekkes fra saldoen din. Hvis saldoen din er utilstrekkelig, men delvis tilgjengelig, vil den tilgjengelige saldoen trekkes først, og den gjenværende avgiften vil trekkes fra uttaksbeløpet.Publisert 1. juni 2023Oppdatert 29. mai 20265 615Hvordan bruker jeg en fysisk sikkerhetsnøkkel for å beskytte kontoen min?
trussel hvis låseskjermens sikkerhet kompromitteres Passkeys: selv om de er sikrere enn passord, er de avhengige av synkronisering av tredjepartskontoer og kan gi tilgang hvis den tilknyttede enheten blir stjålet og låst opp Hvis denne teknologien er ny for deg og vurderer å bruke fysiske sikkerhetsnøkler, har vi samlet noen fordeler og begrensninger du bør tenke på: Fordeler Begrensninger Opererer frakoblet, og eliminerer risiko fra skysynkronisering eller brudd på tredjepartskontoer Det kan ta littPublisert 10. jan. 2025Oppdatert 29. mai 202619 725Hva bør jeg gjøre under eller etter en svindel?
Dette kan kreve litt teknisk kunnskap eller faglig hjelp, men det kan bidra til å avgjøre om midlene fortsatt kan hentes tilbake eller har blitt tvangssolgt. Merk: kryptotransaksjoner er irreversible når de er bekreftet på blokkjeden. OKX kan ikke reversere fullførte transaksjoner. Å handle raskt for å rapportere svindel gir deg den beste sjansen til å begrense ytterligere tap.Hva er vanlige svindeltaktikker og hvordan identifiserer jeg dem?Publisert 11. mars 2024Oppdatert 29. mai 2026772Hva er OKX DEX Aggregator+?
Det tar omtrent 2 sekunder å returnere et innledende tilbud i budprosessen, og oppgjør på kjeden legger til litt ekstra tid (se tidstabellen for oppgjør for blokkjedespesifikke detaljer). Det er en avveining – litt ekstra ventetid for potensielt bedre priser, spesielt på større handler.Trenger jeg å holde ETH (eller native tokens) for å betale for transaksjonsgebyr? Nei.Publisert 20. apr. 2026Oppdatert 30. apr. 202662Hvordan beskytter jeg kontoen min mot overtakelse av trojanske hester?
Skann og last opp filene dine Personlige dokumenter, ID-bilder, PDF-filer og lommebok-sikkerhetskopier kan bli stille tilgangt og sendt til eksterne servere. Fjernstyre enheten din Hackere kan operere datamaskinen din som om de satt foran den, uten at du er klar over det. Deaktiver antivirusprogrammet ditt For å unngå oppdagelse, deaktiverer noen skadelig programvare sikkerhetsverktøyene dine eller blokkerer programvareoppdateringer.Publisert 30. mai 2025Oppdatert 29. mai 202614Hvorfor kan jeg ikke se eller bruke kryptobalansen min?
For UTXO-baserte eiendeler (for eksempel BTC) må du vente på nettverksbekreftelser og saldo-synkronisering — dette kan ta litt lengre tid når aktiviteten er høy. Hvis handelen ble lagt inn via kopihandel/ledende handel, sjekk kopihandel eller ledende handel-grensesnitt/konto for å bekrefte om handelen fortsatt er under behandling eller oppgjør. Oppdater aktiva-siden din etter noen minutter når bekreftelsene er fullført.Publisert 14. okt. 2025Oppdatert 29. mai 20267Hvordan fungerer rask innløsning?
I dette tilfellet kan det ta litt tid før du begynner å motta kryptovalutaen din.Eksempel Forutsatt at du ønsker å innløse 600 ETH og den gjeldende standard innløsningsperioden er 10 dager, vil innløsningen foregå slik med hurtig innløsning: Fase Detaljer Totalt ETH mottatt så langt Dag 1: Innsending av innløsning Du sender inn en innløsningsorde på 600 ETH. På grunn av stor etterspørsel går du inn i innløsning. 0 ETH Dag 2–4: Innløsningskø Mens du står i innløsningskøen, mottar du ingen ETH.Publisert 8. mai 2025Oppdatert 29. mai 2026204Hvorfor har ikke uttaket mitt kommet inn på kontoen?
Beregn litt tid før depositumet krediteres. Hvis den fortsatt venter etter at de nødvendige bekreftelsene er oppfylt, kan du kontakte mottakerplattformen for ytterligere hjelp.Midlerne trekkes ikke tilbake Hvis statusen til uttaket ditt vises som enten «Pågår» eller «Venter på uttak», indikerer det at forespørselen din fortsatt venter på å bli overført fra kontoen din, sannsynligvis på grunn av et stort antall ventende uttaksforespørsler.Publisert 22. aug. 2023Oppdatert 9. juni 202620 992