Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Hoe koppel ik een authenticator-app?
code uit de app in te voeren en klik op Bevestigen om de koppeling te voltooien.Gepubliceerd op 29 aug 2023Geüpdatet op 16 apr 202616.356Hoe kan ik de beveiliging van mijn OKX-app verbeteren?
Scan de QR code veilig: gebruik de browser van je telefoon om de QR code te scannen die op de officiële website staat. Let op: vermijd scannen met sociale/communicatie-apps, omdat tools van derden links kunnen veranderen. Lees hier hoe je de officiële OKX-app downloadt: Hoe maak ik een OKX-account aan?Scenario 2: Mijn apparaat is geïnfecteerd met malwareHoe herken je een malware-infectie? Je telefoon wordt plotseling heet en de batterij raakt snel leeg.Gepubliceerd op 14 mei 2026Geüpdatet op 20 mei 2026Cloudsynchronisatie uitschakelen op je authenticator-app
Onze tip: Om je risico te verkleinen, raden we je aan om cloud-synchronisatie uit te schakelen of helemaal niet te gebruiken voor je authenticator.Hoe schakel ik cloudsynchronisatie uit?Google Authenticator (iOS en Android): Open Google Authenticator en tik rechtsboven op het profielpictogram om te controleren of je bent ingelogd met een Google-account: Niet ingelogd: Cloudsynchronisatie is automatisch uitgeschakeld en je hoeft verder niets te doen.Gepubliceerd op 12 mei 2023Geüpdatet op 24 apr 20264.788Hoe wijzig ik mijn telefoonnummer?
Selecteer Code verzenden in zowel het veld Sms-code nieuw telefoonnummer als het veld Sms-code huidig telefoonnummer. We sturen een verificatiecode van 6 cijfers naar zowel je nieuwe als je huidige telefoonnummer.Gepubliceerd op 7 sep 2023Geüpdatet op 30 apr 20266TradingView-abonnementscodes – Algemene voorwaarden
Verlies van code: Als er een annulering, wijziging of soortgelijke problemen ontstaan bij een TradingView-abonnement nadat een code is toegepast, wordt de code niet terugbetaald of vervangen door OKX en kunnen gebruikers geen aanspraak maken op verworven rechten om de code opnieuw te gebruiken.2.17.Gepubliceerd op 23 jul 2025Geüpdatet op 9 sep 20256Hoe kan ik mijn e-mailadres bijwerken?
Voer de ontvangen code in.Gepubliceerd op 6 sep 2023Geüpdatet op 15 okt 20253Hoe koop ik crypto met BLIK?
in door het volgende te doen: Open de app van je bank om de BLIK-code op te halen Selecteer de code voor BLIK in de app van je bank Navigeer terug naar de OKX-app Voer de code in om te verzenden.Gepubliceerd op 20 aug 2025Geüpdatet op 14 mei 20269Wat moet ik doen als gezichtsherkenning mislukt?
Opmerking: als je je wachtwoord voor de cloudback-up vergeet, kun je je keyless wallet niet meer herstellen vanuit de cloud.4. Andere problemen Als je niet op video-verificatie kunt tikken, voltooi dan eerst de identiteitsverificatie op web. Ga daarna terug naar de app voor gezichtsherkenning. Als je het maximale aantal pogingen hebt bereikt, wacht dan 1 uur voordat je het opnieuw probeert. Zorg ervoor dat je hele gezicht zichtbaar is en dat de camera niet is geblokkeerd.5.Gepubliceerd op 11 okt 2024Geüpdatet op 14 mei 2026500Hoe migreer ik mijn e-mailadres of telefoonnummer naar een ander account? (web)
Voer de ontvangen code in Voer de 2FA-code in om door te gaan (indien van toepassing) Als het ingevoerde e-mailadres is gekoppeld/gebonden aan een ander account, zie je een pop-upbericht.Gepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 15 mei 2026393Hoe stort ik EUR met een betaalpas of creditcard?
Zodra je de code hebt ontvangen, kun je die invoeren om de transactie te voltooien.Gepubliceerd op 12 feb 2026Geüpdatet op 13 feb 2026Hoe koop ik met een bankpas of creditcard?
Vanwaar komt deze code? Deze code wordt gegenereerd door de uitgevende bank en maakt deel uit van het 3D Secure-verificatieproces, dat helpt om je kaart veilig te houden. Je kunt de code invoeren die je van je bank hebt ontvangen om de transactie te voltooien.7. Mijn betaalpas- of creditcardtransactie is geweigerd, maar ik zie nog steeds dat er geld is afgeschreven. Wanneer krijg ik mijn geld terug?Gepubliceerd op 22 feb 2024Geüpdatet op 14 mei 2026584Hoe maak ik een storting? (app)
De stortingsgegevens worden gegenereerd en je kunt het adres kopiëren of de QR-code scannen. Selecteer Delen om de stortingsgegevens met je vrienden en familie te delen Selecteer Delen op de pagina Stortingsgegevens Let op: Zorg ervoor dat de geselecteerde crypto en het netwerk op zowel OKX als je opnameplatform hetzelfde zijn om een succesvolle storting te garanderen. Anders raak je je assets kwijt.Gepubliceerd op 1 sep 2024Geüpdatet op 30 apr 202688Veelgestelde vragen over passkeys
Als je van apparaat bent veranderd, kun je inloggen door de QR-code te scannen met een apparaat dat iOS 18 of hoger ondersteunt, of een ander compatibel apparaat. We raden aan om je oude apparaat bij de hand te houden tijdens het instellen van een nieuwe passkey. Als Bluetooth op beide apparaten is ingeschakeld, kun je de QR-code scannen vanaf je oude apparaat om de setup te voltooien.3. Ik heb geüpdatet naar iOS 18, maar ik kan geen passkey maken. Wat nu?Gepubliceerd op 19 mrt 2025Geüpdatet op 4 mrt 2026126Wat is een subaccount?
Selecteer Alles verzenden nadat je de informatie hebt bevestigd Vul de 2FA-code in en bevestig om de aanmaak van je subaccount te voltooien.In de app Ga naar het Hoofdmenu rechtsboven en selecteer Accounts wisselen Onderaan de pagina zie je +Subaccount toevoegen Selecteer Volgende en voeg een Subaccountnaam toe om je subaccount aan te maken Vul de 2FA-code in en klik op Bevestigen om het aanmaken van je subaccount te voltooien Let op: Subaccounts nemen na 00.00 uur (UTC+8) op de dag van aanmaak automatischGepubliceerd op 22 aug 2023Geüpdatet op 20 mei 20261.849Hoe maak ik een storting? (web)
Selecteer Kopiëren of scan de QR-code om een storting te doen via het platform waarvandaan je verzendt* Let op: Door vertragingen in de blockchainbevestiging worden stortingen mogelijk niet direct bijgeschreven. Wees geduldig en wacht tot het bevestigingsproces is voltooid. Zorg ervoor dat de geselecteerde crypto en het netwerk op zowel OKX als je opnameplatform hetzelfde zijn om een succesvolle storting te garanderen. Anders raak je je assets kwijt.Gepubliceerd op 13 aug 2023Geüpdatet op 15 mei 20267.874