Tất cả
Câu hỏi thường gặp
Thông báo
Tài liệu sản phẩm
Convert to Pay FAQ
For a detailed explanation of each failure step, you can refer to the notifications or order details displayed in the app.9. Where can I find my converted assets? You can find your converted assets on the Balance details page. If you converted non-Pay assets to Pay assets, you'll notice a decrease in your Convertible category and an increase in your Pay ready category. The changes will be reflected in a couple of minutes, ensuring your balances are updated in real-time.Phát hành vào 23 thg 5, 2025Cập nhật vào 14 thg 5, 202624How to fix Pay passkey error on Android devices
Go to Google Password Manager Find the passkey(s) for OKX Pay with the prefix "OKX Pay (Date)" and delete it. Find the passkey(s) Delete the passkey(s) Once deleted, return to the OKX Pay app. You will be prompted to create a new Pay passkey. After creating the new Pay Passkey, reach out to Customer Support and request a Pay Passkey reset for your account. This ensures your new Pay Passkey is fully activated and ready to use for Pay mode transactions.Phát hành vào 8 thg 12, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202642Pay account FAQ
There is a quick onboarding process within Pay, you can set it up by generating a passkey on your device — it's quick and secure. If you want to learn more about Pay, visit here.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 30 thg 3, 2026547How do I add funds into my Pay balance?
Can I cancel an "Add from exchange account" transfer after submitting it? No, users aren't allowed to cancel after submission. Users can transfer their balance from pay balance back to exchange if required. If you want to learn more about Pay, visit here.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202674How can I send/accept payments in IM on Pay?
Pay lets you send crypto to friends quickly, securely, and with zero fees, all on our X Layer network. Payments are even more seamless with our instant messaging (IM) feature. For group chats, you can send crypto using gifts instead.1.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202643How do I access my rewards on Pay?
If you deposit 2,400 USDG at 10:00 on Day 1: Day 2 reward: 0 (the minimum balance on Day 1 was 0) Day 3 reward: 2,400 × (0.05 / 365) Example 2: Adding to an existing balance If you already have 1,000 USDG and add 2,400 USDG on Day 1: Day 2 reward: 1,000 × (0.05 / 365) Day 3 reward: 3,400 × (0.05 / 365)4. How can I pause/opt out? You can pause your rewards at any time, and they’ll stop accruing right away.Phát hành vào 28 thg 4, 2025Cập nhật vào 17 thg 4, 202659Moving funds in Vietnam: Transfer to Exchange and adding from Funding balance
You can move funds between them freely with no fee.Add from Funding balance to OKX Pay Go to the Pay tab. Tap Add funds → From Funding balance. Choose your asset and amount. Confirm. The transfer is typically instant.Transfer from OKX Pay to Funding balance Go to the Pay tab. Tap Transfer to Exchange. Choose your asset and amount. Confirm. The transfer is typically instant.Add funds via on-chain deposit (external wallet) Go to the Pay tab → Add funds → From external wallet.Phát hành vào 20 thg 4, 2026Cập nhật vào 20 thg 4, 2026Câu hỏi thường gặp về Quyền sở hữu Thụ hưởng
Là một phần của nghĩa vụ Know of you Business (KYB), các cơ quan quản lý tại các khu vực pháp lý nơi chúng tôi hoạt động yêu cầu chúng tôi thu thập thông tin về cơ cấu sở hữu của tổ chức của bạn, bao gồm chủ sở hữu trung gian và các cá nhân cuối cùng sở hữu và/hoặc kiểm soát của tổ chức của bạn.Loại giấy tờ nào được chấp nhận để xác minh cơ cấu sở hữu của tổ chức?Phát hành vào 10 thg 10, 2024Cập nhật vào 1 thg 12, 20256Làm cách nào để bắt đầu giao dịch tiền mã hóa trên OKX với Giao dịch thông minh?
Mỗi sản phẩm sẽ đáp ứng nhu cầu giao dịch với sự can thiệp và không can thiệp khác nhau: Dành cho nhà giao dịch tiền mã hóa không can thiệp Sao chép giao dịch: sử dụng hướng tiếp cận “đặt lệnh và quên đi” (set-it-and-forget-it) đỉnh cao bằng cách sao chép giao dịch của các nhà giao dịch giàu kinh nghiệm.Phát hành vào 7 thg 4, 2024Cập nhật vào 11 thg 5, 202675Cách để rút coin bằng Unstoppable Domains trên OKX?
Các miền này có tên miền cấp cao là ".crypto", không thể can thiệp và chống kiểm duyệt. Nhờ sự hợp tác với Unstoppable Domains, giờ đây chúng tôi cung cấp cho người dùng địa chỉ ví dễ đọc, giúp việc chuyển và rút tiền mã hóa diễn ra liền mạch. Sự tích hợp này cũng sẽ giảm thiểu đáng kể nguy cơ mất tiền do lỗi của con người.Cách để rút coin bằng Unstoppable Domains trên OKX? Mua tên miền của riêng bạn: Hãy truy cập Unstoppable Domains và đăng ký tài khoản mới.Phát hành vào 26 thg 3, 2024Cập nhật vào 12 thg 9, 202555OKX AI 101
Tất cả Skill đã đăng đều được nền tảng ký số; chữ ký được tự động xác minh trong quá trình cài đặt để tránh bị can thiệp.OnchainOS & Onchain AI OnchainOS là hệ điều hành trên blockchain dành cho nhà phát triển của OKX, nay được bổ sung lớp AI đầy đủ. AI Agent có thể tự động thực hiện giao dịch trên hơn 60 chain và hơn 500 DEX mà không cần con người can thiệp. AI Skill: Gọi dịch vụ trên blockchain bằng ngôn ngữ tự nhiên, không cần tích hợp API phức tạp.Phát hành vào 4 thg 5, 2026Cập nhật vào 18 thg 5, 20261Tôi nên làm gì nếu thanh toán P2P bị sai khi mua crypto?
Bạn có thể vừa liên hệ thương nhân vừa gửi khiếu nại để bộ phận hỗ trợ khách hàng can thiệp khi cần. Số điện thoại hiển thị trên trang lệnh là số ảo tạm thời và sẽ hết hạn sau 3 phút. Bạn có thể quay lại trang lệnh để lấy lại. Sau khi gửi khiếu nại, vui lòng không bật chặn cuộc gọi vì bộ phận hỗ trợ có thể liên hệ với bạn.Phát hành vào 20 thg 3, 2023Cập nhật vào 27 thg 4, 2026319Bot giao dịch danh mục đầu tư thông minh chỉ số là gì và cách sử dụng?
Phương pháp này phù hợp với người dùng muốn hưởng lợi từ biến động dài hạn của thị trường mà không cần can thiệp liên tục.Cách sử dụng Bot danh mục đầu tư thông minh chỉ số?Phát hành vào 7 thg 3, 2025Cập nhật vào 9 thg 2, 20264Sao lệnh rút của tôi chưa vào tài khoản?
Các giao dịch được OKX xử lý theo thứ tự gửi, không thể can thiệp thủ công. Nếu lệnh rút tiền của bạn chờ xử lý quá một giờ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng tại mục Hỗ trợ OKX để được trợ giúp.Sai hoặc thiếu tag Loại tiền mã hóa bạn muốn rút có thể cần điền tag/ghi chú (memo/tag/comment). Bạn có thể tìm thấy thông tin này ở trang nạp tiền của nền tảng tương ứng. Nếu bạn tìm thấy tag, hãy nhập vào trường Tag/memo/comment tại trang rút tiền của chúng tôi.Phát hành vào 22 thg 8, 2023Cập nhật vào 18 thg 5, 202620.872Tìm hiểu về Quỹ an toàn OKX
Người dùng không có quyền lợi thụ hưởng, quyền sở hữu, quyền pháp lý hoặc quyền can thiệp vào việc sử dụng bất kỳ tài sản nào trong Quỹ. Dù được sử dụng theo mục đích như mô tả trong bài viết, OKX có toàn quyền quyết định trong việc thiết lập, duy trì, quy mô, cấu trúc và việc sử dụng (hoặc không sử dụng) Quỹ an toàn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Xác định quy mô cần thiết của Quỹ an toàn. Quyết định thời điểm và cách thức sử dụng tài sản của Quỹ an toàn.Phát hành vào 25 thg 3, 2026Cập nhật vào 24 thg 4, 20264