安全性：助记词和私钥是保护您的数字资产安全的关键，只有您知道这些信息，才能控制和访问您的钱包和资产。因此，保护这些信息对于防止盗窃和未经授权的访问至关重要。 可恢复性：如果您丢失了钱包或忘记了密码，您可以使用助记词来恢复钱包。如若丢失，您可能会永久失去对资产的访问控制权。 控制权：私钥使您拥有对您的数字资产的绝对控制权。没有私钥，您将无法执行交易或管理您的钱包。 保密性：私钥必须保持绝对保密，分享私钥或助记词可能会导致资产的失窃，因此必须格外小心。 对比项 传统银行账户 Web3 钱包 密码找回 银行可重置 仅通过助记词/私钥重置 资产控制 银行托管 完全由用户掌控 风险承担 银行部分赔付 完全由用户自担风险助记词和私钥备份注意事项 备份助记词和私钥，保障资产安全，需遵循以下原则： 切勿向任何人透露私钥、助记词等敏感信息。 选择使用物理方式进行备份，如手写在纸上或保存在离线硬件设备中。请避免通过联网设备保存或传输私钥，也不要进行截屏或拍照留存，以防遭遇网络攻击导致信息泄露。 勿将私钥导入未知第三方网站，勿下载或使用来源不明的钱包应用程序。

一、忘记密码（重设密码） 忘记密码无法登录时如需重置密码，请先确保 App 为最新版本。请注意，重置密码后将触发24小时的提币与C2C卖币限制。 注： 若需要安卓最新版App下载指引，可点击下方下载教程入口查看。App 端 在 App 登录页面，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】重设密码。按照页面提示，输入新密码，并进行验证，完成后点击【确认】。 填写以下信息并确认： 当前登录密码 新登录密码 长度为 8-32 个字符 1 个小写字母 1 个大写字母 1 个数字 1 个符号（如!@#$%等） 完成您已设置的安全验证（如手机 / 电子邮件验证 / 验证器验证码），然后选择 确认Web 端 打开官网点击登陆，填写手机号，点击【下一步】，选择【忘记密码】，您将会受到手机验证码，输入【手机验证码】，点击【下一步】，您将会受到邮箱验证码，填写【邮箱验证码】点击【下一步】-【重设密码】。按照页面提示，输入新旧密码，并进行验证，完成后点击【确认】。

在数字领域常见的钓鱼诈骗中，诈骗者可能会冒充平台工作人员，创建钓鱼网站，发布虚假信息，如“账户升级”、“迁移”、“退款”、“触发风险”等内容，引起您的注意或恐慌。 诈骗者通过短信、邮件等渠道，向您发送钓鱼网站链接或钓鱼二维码，诱导您向诈骗地址充提币，或修改提币地址，导致资产损失。 诈骗者也可能通过视频在线指导，窃取您的账户密码信息，进一步窃取账户内的资产。遇到此类情况，请务必提高警惕。

什么是策略保护功能？ 策略保护功能对非跟单交易者隐私关键交易信息，并将跟单交易者的更新延迟5分钟。这确保了您的交易策略保密，并降低了滑点风险。启用后，策略保护会对非跟单交易者隐私有关正在进行的交易的关键信息。这包括以下详细信息： 交易币对 交易时间 头寸规模 标记价格 开仓价格 开启策略保护前 开启策略保护后：（带单员视角、跟单员视角、非跟单员视角） 对于跟单交易者，所有正在进行的订单和通知都会以5分钟的延迟显示。此延迟有助于维护带单员策略的完整性。 通过策略保护，您的开仓得到保护，最小化其他带单员复制交易信号导致的滑点问题，从而保持交易策略的有效性。如何使用策略保护功能？ App 端：点击【交易】 - 【策略&跟单】 - 【带单管理】 - 【设置】 - 打开 【策略保护】。 Web 端：点击【交易】 - 【策略&跟单】 - 【带单管理】 - 【带单设置】 - 打开 【策略保护】。 什么是个人交易隐私模式？ 个人交易隐私模式，允许带单员向其他用户隐藏您的个人交易。启用此功能后，您的个人交易对其他人不可见，并且带单员不会出现在牛人榜上。 默认情况下，可见的个人交易会延迟5分钟显示。

如果您遇到在电脑客户端无法截图的情况，您可以右键电脑客户端空白处，点击【开启屏幕共享保护】即可。其他问题 如果您在使用平台官网或 App 时遇到问题，请先尝试以下故障排除步骤：使用隐身浏览器 尝试使用浏览器的隐身模式访问官网。清除缓存或数据1、适用于安卓系统 前往【设置】-【应用】-【欧易】-【存储】。 请尝试先选择【清除缓存】。如果问题仍然存在，再选择【清除数据】 （这会强制退出 App 登录，但可以修复部分深层错误）。2、适用于 iOS 虽然没有直接的【清除缓存】选项，但可以尝试删除并重新安装 App 。 温馨提示：若您创建并正在使用钱包，请务必在更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包，以便更新后重新导入钱包。如未能妥善备份，可能会导致钱包丢失且无法找回。若您创建的是无私钥钱包，请您在更新或卸载 App 之前，确认以下几点： ①与无私钥钱包绑定的交易所账户能够正常登录； ②能够记住云端备份的密码，若您的云端密码忘记，则无法通过云端恢复无私钥钱包，建议保存好您的云端备份密码。

展示这一点的最简单方法是发布交易所的资产金额和用户余额列表，以便每个人都可以确认： 欧易持有的用户资产总量等于每个用户资产余额的总和。 每个用户的总余额都大于零，并对其资产进行核算，覆盖其负债并确保每个用户拥有正的净资产。 交易所公布的总价值包含每个用户，因此每个用户都应该能够验证他们的净值是否包含在总价值中。 然而，泄露这些余额可能会危及用户隐私。为了解决这个问题，我们使用了一种称为零知识证明（ZKP）的方法来保护用户的隐私。2、什么是零知识证明（ZKP）？ 零知识证明（ZKP）是一种安全技术，允许加密货币交易所在不透露任何额外信息的情况下证明声明的真实性。在我们的情况下，我们希望证明我们有足够的资金，而不分享特定的用户详细信息。 大多数 ZKP 分为两类： zk-snark ZK-STARK 我们使用zk-STARK是因为它更安全并且具有最低安全假设。在本文中，我们将解释如何使用zk-STARK来保护用户隐私，同时证明我们的偿付能力。 在我们继续之前，了解一些基本的ZKP术语是有帮助的，比如电路、默克尔树和承诺。对于初学者，有许多资源可以帮助你入门。

您可以通过缩放图表的Y轴来放大图表，从而帮助您更精确地进行交易。通过提供更详细的视图，该功能增强了您对交易决策的信心，让您的交易体验更加回报丰厚。 3. 善用平台上的指标和工具 我们提供多种进阶版的交易工具，如合约交易、期权交易和杠杆交易，您可以善用这些交易工具，这将有助您： 了解机制：了解每个工具的工作原理及相关风险。 从小处着手：从较小的仓位开始，以便熟悉工具。 密切监控：密切关注您的仓位，因为进阶版得交易都极具波动性。 详情可参阅：如何进行合约交易（App/Web端）？一文读懂期权交易杠杆交易（App/Web端）4. 使用止盈（TP）和止损（SL）管理交易风险 止盈（TP）和止损（SL）是交易策略中的重要组成部分。请务必根据需要设置和调整您的盈利目标和止损水平。 止盈（TP）：预设的订单，当价格达到某一盈利水平时自动平仓。这帮助您在无需持续监控市场的情况下锁定利润。 止损（SL）：预设的订单，当价格朝不利方向波动时自动平仓，以防止进一步损失。它通过限制潜在损失来保护您的资本。 详情可参阅：现货交易如何使用止盈止损？ 5.

这将帮助我们迅速采取措施，保护其他用户并解决相关问题。 平台已上线【报告诈骗或可以行为】功能。您可以邀请用户分享事件经过，阻止欺诈行为。 反馈路径：App 端，【个人中心】 - 【安全设置】 - 【报告诈骗或可疑行为】。您需要撰写报告-回答后续跟进问题-接收调查进展或结果。报告任何欺诈或可疑行为或，共建安全社区。7. 追踪链上资金 尝试使用区块链浏览器和其他工具追踪资产流动，查询交易哈希，查看资金流向。若发现转入交易所，可联系该平台协助拦截。 注：数字资产交易一经区块链确认即不可逆。欧易无法撤销已完成的交易。尽快举报诈骗，是您将损失降到最低的最佳机会。常见诈骗手法有哪些？如何识别？ 点击此处了解常见诈骗手法。如何防范？ 保持警惕：对“高回报”、“内幕消息”等话术保持怀疑，务必通过官方渠道验证信息。 保护隐私 ： 勿向他人透露助记词、私钥或短信验证码。 学习防骗知识 ：点击此处了解更多防诈骗信息以及最新诈骗手法。

流动性市场可以让交易者： 通过端到端的自动化执行和即时结算，改善衍生品交易工作流程。 通过降低保证金要求和在现货与合约仓位之间抵消风险，最大化资本效率。 欧易流动性市场能为您提供什么？ 1. 极具竞争力的价格， 适用于任何交易规模或复杂程度 最窄的报价/价差 可向多个交易对手发送定制 RFQ（询价单） 自由挂单以赢得交易 2. 保障即时的订单表外执行 在进行任何规模的交易而不影响订单 使用 19 种预定义策略，包括合约价差、期权、跨式组合等 在执行多腿策略时避免价格滑点风险 3. 简化的工作流程 两键交易使整个工作流程中更简单 从下单到价格发现、结算和清算的端到端全自动化执行，打造高效的体验 4. 资本效率 交易者可以使用欧易智能投资组合保证金工具，通过在不同方向和不同产品之间抵消其仓位，从而降低保证金要求 与单独执行两笔完全不同的交易相比，减少执行费用 5. 可定制策略 套利交易 (现货对合约/永续)、合约价差 (合约对合约/永续)、看涨/看跌价差、日历差价、蝶式价差、秃鹰价差、比例价差、对角价差、反向价差。

什么是 T+N 安全保护？ T+N 安全保护功能是指您在平台通过 C2C 买币时，平台风控系统会综合评估您的交易风险，对您该笔交易的等额资产进行 N 天限制提币及 C2C 卖出。T+N 中的 N 表示限制持续的天数： T+1 — 限制持续 1 天 T+3 — 限制持续 3 天 T+7 — 限制持续 7 天 但此功能不影响您在平台的其他交易及金融服务，超出订单资产部分可以正常提币、C2C卖出。 备注：N 天按自然日计算，含节假日2. 为什么设置安全保护功能？ T+N 安全保护功能，能有效避免因风险资金流入带来的双方财产损失，保障平台用户资产安全。对部分用户执行超过 24 小时甚至更长时间的限制，则是基于平台精细化风控运营设置，最大限度劝退风险资金流入平台，降低银行账户被冻结风险，减少用户资金风险。3. 我如何知道当前订单是否为 T+N 订单？ 从买币开始到订单结束，页面一共会有三次提醒。第一次是下单的时候，第二次是生成订单待付款的时候，第三次是等待卖家确认时。如果您不想交易被锁定的买币订单，可以选择取消该笔交易。

Q：OKX Web3 钱包的优势 自托管钱包，用户充分掌握资产的所有权；与交易平台相比，提币速度更快，无需等待审批； 在链上交易更多 meme 币，发现优质资产； 使用一套助记词生成多链钱包，可管理以太坊、SOL、BSC、Polygon 等 100+ 主流网络的资产，同时支持多助记词导入和批量派生地址； 多端支持，可在 iOS、Android 和网页浏览器使用；Q：使用 Web3 钱包的注意事项 去中心化意味着您将完全掌控自己的资产，并负责保护钱包的私钥和密码安全。您需要： 及时备份您的助记词或私钥，弄丢它们意味着资产的永久丢失； 设置高强度的钱包密码并妥善保管。去中心化钱包不会存储您的钱包密码，也无法找回密码； 警惕欺诈和网络钓鱼攻击； 点击链接和下载新软件时需格外小心。 注意： 使用钱包无需进行身份验证、审核或登录。创建或导入钱包后，您即可直接开始使用，无需进行手机、邮箱或身份信息的验证。 钱包密码不是助记词或私钥；钱包密码的主要作用是保护您的交易安全以及敏感信息的安全。在进行转账等交易操作或查看助记词等重要信息时，系统会要求您输入密码以进行验证。Q：如何备份钱包？

Q：忘记钱包密码怎么办? OKX Wallet 需使用密码，主要目的是保护应用程序本身和管理钱包。您在创建或导入钱包时需设置密码，后续使用中如登录、转账则需输入密码。作为非托管、去中心化的多链钱包，OKX Wallet 不会存储用户的钱包密码，也无法帮您找回密码。您可以通过重新导入助记词或私钥，来重置钱包密码，因此务必备份助记词或私钥。如果未备份，忘记钱包密码意味着资产永久的丢失。 更多详情请参考：OKX Wallet 忘记钱包密码怎么办 ？Q：钱包助记词丢失了怎么办? 钱包的助记词和私钥是找回钱包的唯一凭证，如果您忘记了助记词，而且没有备份，那么资产将无法找回。即使您有钱包密码，没有助记词也无法恢复钱包。建议您尝试回忆或找到您的助记词备份，如果您曾经手抄或截图备份，请检查所有可能存放备份的地方。Q：为什么要备份助记词或私钥？如何备份？ 您对钱包中资金的控制权取决于相应的私钥或助记词的所有权和控制权，如果弄丢了助记词或私钥，意味着资产的永久丢失，因此要备份助记词或私钥。 打开 Web3 钱包，点击左上角 【全功能图标】 - 【钱包备份】，选择助记词或私钥进行备份。

如何保护自己免受网络钓鱼攻击？ 建议您参考以上建议，提升账号安全等级，欧易平台将与您一起守护账号安全，降低遭受网络威胁和骗局的风险。保护您的数字资产，从提升账号安全做起。

如果您无法登录钱包或忘记了密码，只需准备好助记词，即可轻松恢复。如需了解助记词和私钥的导入导出方法，请参阅相关指引。 下载 OKX Web3 浏览器插件或 App。如果您已安装，可直接进行下一步；如尚未安装，请按照上方说明完成安装。 选择导入钱包，按提示输入 12 位助记词。如果您要恢复第三方钱包，也可粘贴对应的助记词或私钥。 设置一个容易记住的强密码。密码仅作为设备的额外安全保护层。 注意： 请务必妥善保管助记词和密码，切勿与他人分享，以免造成资产损失。是否可以以访客身份体验 OKX Wallet 钱包？ 最直接的方式是下载 App 亲自体验！此外，OKX 在首页提供访客模式，您可以在桌面端或移动浏览器中探索 OKX Wallet 的部分功能。访客模式下，您可以查看交易历史示例、加密货币持仓、DeFi 授权情况及收藏的 NFT，以及对示例钱包持仓的整体概览。如需查看更多产品详情或使用更多功能，请创建您自己的 OKX Wallet。OKX Wallet 插件出现错误该怎么办？

5、创建一个强密码来解锁您的钱包。 您成功将 Keystone 钱包与 OKX Web3 钱包绑定后，就可以安全地探索 OKX Wallet 提供的各种功能了。