PC端出现账号被自动登出（需校准设备时间）怎么办？ 首先出于对您账户安全的考虑，建议您校准设备时间后尝试重新登录，如果未解决，您可以检查并调整设备的时间设置。您可以手动调整正确的时间或启用设备的自动同步功能，使其与互联网时间保持一致。如果问题依然存在，请及时与客服联系。PC端出现账号被自动登出（用户使用虚拟机）怎么办？ 虚拟机（VirtualMachine, VM）是一种通过软件模拟的具有完整硬件系统功能的计算机系统，运行在一个完全隔离的环境中。‌它使得一台物理计算机可以同时运行多个操作系统，每个操作系统都在一个独立的虚拟机中运行，彼此隔离。‌您的账号被自动登出的原因是浏览器环境发生变化，建议您更换浏览器后进行登录操作。

支持所有兼容 MCP (Model Context Protocol) 协议的 AI 客户端，包括： OpenClaw Claude Desktop Claude Code Cursor 各类 MCP SDK 自定义的 Agent。 请参考安装教程。当前部署方式：在您的本地设备上运行。未来规划：将推出云端（Remote MCP）部署支持。重要免责说明 Agent Trade Kit 提升研究深度和执行效率，但不保证收益。交易结果取决于用户自身的策略逻辑与风险控制。 使用 Agent Trade Kit 有哪些风险？ Agent Trade Kit 是一个用于辅助 AI 自动化交易的工具包，不构成任何财务、投资、法律或税务建议。在使用前，请务必了解以下风险与责任： • AI 与市场风险： AI 模型可能会犯错、产生幻觉或基于过时信息行动。结合加密市场的剧烈波动、滑点、流动性限制或系统延迟，自动化操作可能导致重大资金损失。 • 第三方模型风险： 该工具包依赖于第三方大语言模型 (LLM)。欧易无法控制、验证或背书这些模型，也不对其输出结果负责。

为进一步提升事件合约市场的流动性与交易体验，结算规则已于 2026 年 5 月 14 日 16:00（UTC+8）进行调整，新结算规则请参考如何交易事件合约与交割逻辑介绍Q：事件合约的交割流程是什么？ 每个事件均有明确的规则说明，定义了标的物、数据来源、交割时间及边界情况的处理方式。请在交易前查阅具体合约对应的规则说明。 交割流程如下： 合约到期，停止交易 系统在指定时间窗口内采集 OKX 指数价格数据 计算时间窗口内的指数均值，作为交割价格 将交割价格与事件目标价格比较，判定获胜方向 获胜方持持有者账户自动到账 1.00 USDT / 份（需扣除交割手续费） 失败方份额余额归零 该合约自动下架 交割完成后，盈亏自动计入账户，持仓同步关闭。 示例：用户持有 500 份「BTC 在 16:00 前是否高于 85,000 USDT？」的看涨份额。16:00 时，OKX 指数价格为 85,312 USDT（高于 85,000 USDT）： 交割结果：看涨获胜 账户自动到账（扣除手续费前）：500 × 1.00 = 500.00 USDTQ：遇到争议结果时，平台如何处理？

如果登录了 Google 账户，云端同步功能是自动开启状态，您需要登出您的 Google 账户。 打开谷歌验证器Google Authenticator，点击右上角个人头像 —【不登录账号，直接使用"Authenticator"】—【继续】，即可关闭谷歌验证器的“云端同步”功能。2）Microsoft Authenticator： Microsoft Authenticator 默认云端同步功能是自动关闭状态，因此您只需要注意，在使用时，不要在设置中开启云端同步功能即可 iOS： 打开 Microsoft Authenticator ，点击【设置】，滑动【iCloud 备份】功能按钮至关闭状态。 Android： 打开 Microsoft Authenticator ，点击右上角更多按钮，选择【设置】，滑动云备份功能按钮至关闭状态。三、跨设备安装身份验证（Authenticator） 另外，平台推荐您使用跨设备安装身份验证器。 所谓跨设备安装身份验证，是指您在一台没有安装欧易 App 的设备上，下载使用身份验证（Authenticator）。

如果单笔订单因滑点等原因执行失败，系统会跳过该笔交易，不计入已完成订单数，等待下一个时间间隔继续执行。策略不会因此终止。暂停智能拆单后，正在执行的子订单会一起停止吗？ 智能拆单的暂停操作会立即生效，阻止后续周期触发新的子订单。已进入交易流程的在途子订单会继续运行，直至达到最终状态（ 【完成】 或 【失败】 ）。完成后，策略将进入完全暂停状态，您可随时点击 【恢复】 继续执行。

有时您可能会发现，充入或交易的数字资产无法立即使用。这是由于账户间的余额分配方式或交易处理流程所致。以下是最常见的原因及应对方法：交易了数字资产，但余额未显示 原因：现货交易完成后，新资产可能不会立即显示在余额中，可能的情况包括： 委托单仍处于开放/待处理状态（未完全成交）。 您查看的账户类型有误。 出现短暂的结算延迟（较少见，但在高峰时段可能发生）。 应对方法： 在【现货】板块的【历史委托】中确认交易是否已完成。 查看资产是否在【交易账户】或【资金账户】。 若交易只成交部分，剩余余额可能仍为原始代币。充币尚未到账 原因：来自外部交易所及钱包的充币需要区块链确认，网络拥堵可能导致延迟。 应对方法： 在 App 端，前往【资产】-【充币】-【充币】- 右上角点击【...】-【充币记录】查看到账状态。 等待达到足够确认数后，资金方可到账。网络维护导致数字资产不可用 原因：有时网络会进行维护（因网络升级或钱包服务更新），期间充币或提币可能暂时暂停。 应对方法： 查看欧易充提币页面，了解是否有正在进行的维护。 服务恢复后再次尝试。

在以下情况下，您可能需要进行划转： 资金刚刚充入，仍在资金账户中 您将资产移至资金账户用于提币或持有，现在希望进行交易 您的可用余额显示在一种账户类型中，但X 合约需要另一种账户中的余额 在排查订单设置问题之前，请先确认资金是否在正确的账户中。下单X 合约前需检查哪些内容？ 下单前，请确认： 当前持有资金的账户类型（资金账户还是交易账户） 您的余额是否标记为可用于交易 是否有资金被挂单或持仓占用 是否需要进行账户间划转，以及划转是否已完成如何从我的X 合约账户提币？ OKX 的提币流程，通常从资金账户发起。App端 前往资产/投资组合 选择提币 选择资产和目标地址（链上提币或内部转账） 查看用于提币的来源账户 完成所需的验证步骤，点击确认提交网页端 前往资产管理 选择提币 选择资产和目标地址 查看来源账户 完成所需的验证步骤，点击确认提交这对X 合约用户有何影响？ 如果您的余额正在用于交易活动、保证金或挂单/持仓，在这些资金释放或划转之前，您可能无法全额提币。可见余额并不代表可立即提取的余额。重要提示 如需获取最准确的最新操作说明，请始终参考 OKX App 及应用内的相关帮助指引。

人脸识别在账户登陆、安全项修改或重置、身份认证等过程中起着重要作用。人脸识别无法通过的各种场景和具体处理方式如下：一、环境因素1、认证环境 进行认证时，建议在光线温和的室内操作，避免户外光线的干扰。2、网络环境 若人脸识别无法通过，页面无反应或出现，可切换网络，如更换 Wi-Fi、或者关闭 Wi-Fi 使用个人移动网络后再次尝试。 如果您在人脸识别过程中遇到错误/被拦截的提示，请确保您的手机和电脑连接到同一网络（相同 Wi-Fi / 热点），然后再重试。二、身份信息匹配问题 请核对登录的账户与身份证信息是否匹配。 若有已登录的设备，可以通過以下方式查看完整实名： 在收款账户管理处查看：打开欧易 App，点击【C2C 买币】-【我的】-【收款账户管理】- 点击查看完整实名信息。 在账户结单查看：打开欧易官网，点击【资产管理】-【订单中心】- 在页面上方，点击【账户结单】- 下载月结单查看完整实名信息。三、设备原因1、权限问题 请确认欧易 App 已经获得手机的访问相册和相机的权限，以及使用存储空间的权限。您可在手机的 【设置】-【应用权限管理】中进行设置。

模式2：跟卖全部持仓 — 按目标地址的卖出比例，对钱包中该代币的全部余额进行跟卖（包括非跟单买入的持仓）。 自动卖出 (Auto sell) 可设置止盈止损，系统将根据每笔成功的跟买价格和用户设置的价格变动比例，设置卖币触发价格。 开启后仍可继续跟卖，是否继续跟卖取决于是否开启了“跟卖”功能。 5、买币 & 卖币过滤条件设置（可选，非必要设置） 目标地址买入金额 (Target address’s buy value)：目标地址的买入金额（如：跟随交易价值 > $100 的大单)，仅适用于买币场景 市值 (Mcap)：代币市值范围（如：买入市值在 1M ~ 2M 的代币），仅适用于买币场景 流动性 (Liquidity)：代币流动性范围（如：买入流动性在 1K ~ 20K 的代币），仅适用于买币场景 代币创建时长 (Token age)：代币创建时长（如：买入创建 60秒 ~ 5分钟内的代币），仅适用于买币场景 代币黑名单 (Token blocklist)：代币黑名单，可过滤名单内的代币，适用于买币和卖币场景如何在 Web3 进行跟单操作 ？

您可通过以下路径查看币种的合约地址： App 端： 首页 - 资产 - 充币 - 币种 - 网络 - 代币合约 网页端： 资产管理 - 充币 - 币种 - 网络 - 代币合约 注意： 合约地址仅作为识别用途，并非充币地址，请勿将资产充入合约地址，以免造成资产损失。 解决方案：请您进行【查询充币不到账原因 / 问题反馈】，工作人员将协助您跟进处理。情况三：充错地址或网络 请在充币前务必仔细核对充币地址和网络类型，例如：避免将 ETH 充入到 BTC 地址，或将 Ethereum 网络的资产充入不兼容的链上网络。这类操作可能导致资产无法到账。更多详情请参阅：如何选择充币/提币网络？ 温馨提醒：充币页面仅展示平台所支持的充币网络链，如果您通过其他网络充值，可能会造成资产丢失。 解决方案：若遇到此类情况，请您及时提交【查询充币不到账原因 / 问题反馈】，工作人员将会协助您核实跟进。情况四：填写错误标签 部分币种（如 XLM、XRP 等）在充币时需要填写标签（Memo/Tag/Comment）。

并非所有利润均可提取，部分利润可能用于： 修改策略设置 追加投资或利润再投资 之前已从策略中手动提取 部分利润也可能预留以支持后续订单或处理不可提取的舍入差异，确保策略稳健运行。更详细的信息，请参考这里。8、运行中能否修改策略参数？如何操作？有何风险？ 可以修改核心参数（如区间和网格数）。修改后，策略将重新初始化订单（无需停止），流程如下：例如：BTC/USDT策略原区间 100,000 – 110,000、10网格，投资 1,000 USDT（市价102,000）。若市价升至108,000后调整区间至 105,000–115,000 ： 重新初始化：撤销现有订单，按新参数和当前资产（如900 USDT + 0.001 BTC）挂新订单。 相当于自动完成“停止→提现→新建策略”流程。 订单组重置。 风险提示： 重新初始化可能按市价买卖资产。 若不希望自动重新初始化，可手动停止并新建策略。 修改策略时，累计未提取网格利润会被再投资，但简单赚币（简单赚币）利息不参与再投资。 可随时修改止盈/止损或停止条件。9、运行中的策略能否追加投资？如何操作？有何风险？

例如域名近似（如将“okx.com”改为“0kx.com”）、页面仿真，安装时偷偷植入木马病毒。 篡改正版安装包：破解软件、盗版资源（如办公工具、游戏外挂）可能被植入远控木马或键盘记录器，软件功能看似正常，但暗中可以窃取数据。 钓鱼邮件/附件：伪装成公司通知、快递信息的邮件，附件为恶意.exe或带宏病毒的.docm文件。 恶意广告或网站：访问被黑网站或点击弹窗广告时，可能自动下载木马病毒。 社交工程陷阱：社交媒体、论坛中冒充官方发布“紧急更新”或“福利链接”，实为木马病毒。 二、为什么电脑中木马病毒会导致平台账户被盗？ 木马病毒具备以下窃密能力，可直接威胁您的账户安全： 窃取登录凭证：记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。 截屏/录屏：监控您的操作流程，获取二次验证码或助记词。 远程控制：黑客直接操作您的电脑，绕过安全验证。 同步信息窃取：若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备，黑客可获取全部验证信息。 案例：用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”，木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码，导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒？

其目的是在常规强平流程无法满足需求时，维护市场稳定，管理系统层面的风险。什么情况下会触发ADL？ ADL 可能在以下情况下触发： 市场极端波动 价格快速跳空 流动性紧张 强平单无法通过常规流程完全消化ADL对我有什么影响？ 如果 ADL 被触发，您的部分仓位可能会根据平台的风险规则和优先级排序被减仓或强制平仓。在 OKX 平台，ADL 是最后手段——仅在常规强平处理无法满足需求时才会启用。平台可能会随时间调整触发条件和机制。请始终查阅最新的产品文档及 App 内的相关提示，了解适用于您合约和账户设置的具体规则。为什么这一点很重要？ ADL 并非日常交易行为的一部分，但在交易杠杆产品前，理解这一机制至关重要——因为它可能在异常市场压力下影响您的仓位。如需了解更多关于 X合约的产品机制，请参阅 什么是X合约（到期永续合约）？

示例说明 假设您计划赎回 600 ETH，当前该产品的标准赎回周期为 10 天，在支持快速赎回的情况下，赎回流程如下： 阶段 说明 累计已收到 第 1 天：提交赎回申请 提交 600 ETH 的赎回申请；因赎回需求较高，进入赎回队列 0 ETH 第 2–4 天：赎回排队阶段 排队期间暂未获得资产；可随时取消赎回申请 0 ETH 第 5 天：首次部分赎回 排至赎回队列前列；当日平台剩余可赎回额度为 50 ETH 50 ETH 第 6–9 天：持续部分赎回 接下来 4 天内，每日赎回 100 ETH 450 ETH 第 10 天：完成全部赎回 标准赎回周期结束当日，一次性结清剩余资产（即使超过单日个人上限也会统一结算） 600 ETH如何开启快速赎回？ 若链上赚币产品支持快速赎回，您只需按正常流程发起赎回，系统将自动开启快速赎回。

6、Satoshi 测试流程的结论 验证成功的地址将被标记为已验证，有效期为六个月，您可以自由交易，无需额外的验证检查。这种认可简化了未来交易的流程，确保提款体验更加顺畅和高效。 如果您的转账，因等待 Satoshi 测试验证而被锁定，请您放心，这些资产将在验证成功后，立即处理并发送到链上。您的交易一旦验证确认，就不会无故延迟。 如果验证超时，您可以选择重新尝试验证。请注意，虽然重新尝试可能解决验证问题，但之前测试产生的任何网络费用不会被退还。在管理交易成本时，这一点非常重要。 关于 Satoshi 测试的更多问题，请访问这里。