在数字资产世界中，账号安全始终是每位用户需要关注的重要议题。欧易平台提供多种安全设置功能，帮助提升您的账号安全性，以下是我们为您提供的账号安全提升建议：一、如何提高账号安全性？ 在 App 端首页，点击左上角图标，选择个人资料，进入【用户中心】，选择【安全设置】，在高级安全设置中，进行安全设置，以提升您的账号安全等级。1、设置高强度密码，增强安全性 强密码是防止未经授权访问的第一道防线。建议您使用包含大小写字母、数字和特殊字符的复杂密码。确保密码长度至少为 8 个字符。避免在不同账号间重复使用密码。2、使用身份验证器 建议您绑定身份验证应用提高安全性，参考：绑定身份验证应用（App端/Web端）3、使用通行密钥 通行密钥是一种新的安全验证方式，通过面容ID或指纹，可以创建通行密钥，可进一步提高账号的安全性。通行密钥设置方式，请参考：什么是通行密钥？如何创建？(App)4、设置防钓鱼码 防钓鱼码为欧易官方邮件的独特标识。您可以在“个人中心-安全设置-防钓鱼码”，设置防钓鱼码，欧易系统给您发送的邮件会包含您设置的防钓鱼码。

写好 Prompt 能大幅提升 AI 的输出质量。在 AI 交易中，Prompt 就是你向 AI 描述交易策略逻辑的“说明书”。三大核心提示技巧 零样本提示（Zero-Shot）：直接描述任务，不提供示例。适合简单明确的指令。 少样本提示（Few-Shot）：提供 2–5 个示例，引导模型理解你想要的输出格式。 思维链（Chain-of-Thought）：加入“请一步一步思考”，引导模型分解复杂问题。 交易 Prompt 示例：当 BTC 的 RSI 跌破 30 且 EMA20 位于 EMA50 下方时，以市价买入 0.01 BTC，止损设在入场价下方 3%，止盈设在入场价上方 8%。 什么是 AI Agent？ AI Agent（智能体）是在 LLM 基础上，赋予其“行动能力”的系统。它不只是回答问题，还能主动使用工具、规划步骤、执行操作，并根据结果自我调整——就像一位“会自己干活”的 AI 助手。

每个策略都可以配置不同的设置，例如在不同的交易对上操作，利用不同的杠杆比率，甚至遵守不同的保证金要求。 虽然这些策略可以拥有不同的配置，但它们基本上都是根据相同的基本信号行事。这意味着，订单将根据信号中传达的信息和每个策略的独特设置来执行。 在单个信号上设置多个策略可以实现灵活性和定制化，使您能够根据不同的市场条件和偏好调整交易策略。Q：有信号市场吗？我想使用专业交易者的信号 您可以在策略交易页面下滑找到信号广场。Q：如何成为信号提供商？ 任何有意成为信号供应商的个人或实体都必须填写一份专门的申请表。欧易将对申请进行全面评估，其中包括对声誉、历史业绩和社区参与度等因素的评估。作为申请过程的一部分，您将被要求提供具体细节。 这些细节包括 您作为信号提供者打算贡献的价值。 您在交易或信号提供方面的良好记录。 您在社交媒体平台和各种社区中的信息。 通过收集这些信息，欧易确保全面了解您作为信号提供者的潜力。这个缜密的筛选过程旨在引入能够提高平台信号质量和多样性的个人或实体。Q：我从一个供应商那里购买了一个仅限邀请的 TradingView 脚本。我如何在欧易上执行这个脚本？

若需要您进行居住地址证明审核，系统一般会提前发送通知邮件至您的绑定邮箱或 App 通知栏，您可在通知中点击提示的【去认证】。您也可在 App 身份认证页面，点击画面中出现的【立即认证】进行上传。 App 具体操作：进入 App > 左上角【个人中心图标】>【个人头像】>【个人资料】>【身份认证】页面 >【立即认证】。 注意：若有任何疑问，建议及时寻求我们支持团队的协助为什么要审核居住地址证明？ 根据最新的法律法规，我们需要您提供居住地址证明，这是为了证明您并不居住在我们不允许开展业务的司法管辖区；具体细节与平台不允许的地区，您可通过平台《服务条款》了解更多。发票范例： 注意：地址需显示在右下角的【备注栏】中；若有疑惑，建议咨询开票人员/机构居委单位开具证明范例：信用卡对账单范例：无法接纳的文件类型 不可接纳的居住地址证明文件有：银行开户证明、电子版驾驶证、线上代付缴费凭证或截图、网购记录、外卖订单、话费缴费记录等等，以下是部分范例参考：银行开户证明电子版驾驶证线上代付缴费凭证 / 截图 温馨提醒：若取得对账单，建议直接提供 PDF 原文档或实体账单照片，截图画面将不被接受。

如果您想在瞬息万变的数字资产市场中发现新币种，可以从榜单页面或在 App 端首页点击【新币榜】进行查看。什么是市场页面？如何用它发现新币种？ 该页面提供最新可交易币种的全面概览，涵盖热门币种推荐、各币种详细信息（包括市场表现和成交量），以及专家见解与分析，助您做出更明智的决策。此外，您还可以为新上线币种设置提醒，确保不错过任何机会。 在该页面中，多个板块将助您更好地进行交易： 热门榜：在此板块，您可以发现过去 24 小时内被交易者最活跃交易的热门币种。 涨幅榜：此板块为您提供潜在的获利机会，助您探索数字资产市场的最新趋势，发现当前价格涨势最猛的币种。 跌幅榜：跌幅榜是学习与复盘的重要工具，帮助您密切关注跌幅最大的币种，从而识别新的潜在趋势。 新币榜：此板块提供新上线币种的概览，帮助您及时掌握最新币种动态。 市值榜：探索按市值排名靠前的币种。 成交额榜：发现成交额最高的数字资产，该指标可反映市场的活跃程度及交易者关注度。如何及时获取新代币上线信息？ 您只需开启推送通知即可开启推送通知，随时掌握最新币种上线动态。这样，您的设备将实时收到更新提醒，确保不错过任何重要公告或市场机遇。

暂停充币/提币的原因多样，如主网升级、钱包维护、硬分叉、活动空投等，不同原因对应的恢复时间各异，需您耐心等待问题解决，或联系项目方。以下为您归纳常见原因，助您了解。 一、钱包维护/升级 钱包通常会不定期升级和维护，旨在增加新功能、优化老功能、修复技术 BUG 或资产错误等，保障资产安全与服务质量。平台钱包维护/升级，公告会明确时间；第三方公链钱包升级，平台会与项目方保持联系，完成稳定后恢复充提。 措施：关注平台官方公告，耐心等待恢复。如您在暂停期间操作充/提币，恢复后将第一时间处理到账，请放心。二、主网升级/维护、主网切换、节点升级、网络升级等 主网升级/维护、主网切换、节点升级等，均由区块链项目方或社区发起，主网升级可提升链性能等，也可能产生硬分叉；主网切换是项目方成熟标志；节点升级跟随主网升级；网络升级原因多样。完成时间以项目方官方公告为准。 措施：平台密切关注项目方的进度，完成稳定后恢复充提。请关注平台官方公告，或在充提币页面查看预计恢复时间（选择币种及网络后查看），耐心等待。三、换币、硬分叉等产生新币种 区块链升级可能引发硬分叉，产生新的币种，分叉完成且主网稳定后。

重要免责说明 Agent Trade Kit 提升研究深度和执行效率，但不保证收益。交易结果取决于用户自身的策略逻辑与风险控制。 使用 Agent Trade Kit 有哪些风险？ Agent Trade Kit 是一个用于辅助 AI 自动化交易的工具包，不构成任何财务、投资、法律或税务建议。在使用前，请务必了解以下风险与责任： • AI 与市场风险： AI 模型可能会犯错、产生幻觉或基于过时信息行动。结合加密市场的剧烈波动、滑点、流动性限制或系统延迟，自动化操作可能导致重大资金损失。 • 第三方模型风险： 该工具包依赖于第三方大语言模型 (LLM)。欧易无法控制、验证或背书这些模型，也不对其输出结果负责。本工具包按“原样”及“现有”状态提供，不作任何执行可靠性或可用性保证。 • 用户全责： 您需对自己的交易行为负全责。请务必：独立核实所有 AI 生成的信息、持续监控自动化策略，并妥善保管您的 API 凭证。强烈建议您遵循“最小权限”原则 (除非绝对必要，切勿开启提币权限)、绑定受信任的 IP，并在实盘放大资金前进行小额测试。

摘要： 当您在欧易平台进行身份认证或者 C2C 视频认证时，请确保您的身份证没有被其他账号占用，以及手机 App 已更新至最新版本。一、App 无法上传照片 问题描述：您在尝试上传证件照片进行身份认证时，遇到无法上传的情况。 解决方案：首先，建议您检查当前网络情况是否正常，以及手机是否已开启相机权限。如果问题仍未解决，建议您卸载 App 后重新下载（如有Web3 钱包，请先备份助记词和私钥），或尝试更新 App 至最新版本。 关于如何更新 App 可参考： 安卓手机如何更新欧易App ？ 苹果手机如何更新欧易App ？二、点击页面无反应 问题描述：您在操作过程中，点击页面时出现无反应的情况。 解决方案：首先，建议您核实 App 是否为最新版本，如果不是，建议卸载后重新下载。三、无法打开摄像头 问题描述：您在视频认证时，无法打开手机摄像头。 解决方案：辛苦您在手机设置中找到欧易，打开欧易 App 可以访问相机的权限后重新尝试。

6、Satoshi 测试流程的结论 验证成功的地址将被标记为已验证，有效期为六个月，您可以自由交易，无需额外的验证检查。这种认可简化了未来交易的流程，确保提款体验更加顺畅和高效。 如果您的转账，因等待 Satoshi 测试验证而被锁定，请您放心，这些资产将在验证成功后，立即处理并发送到链上。您的交易一旦验证确认，就不会无故延迟。 如果验证超时，您可以选择重新尝试验证。请注意，虽然重新尝试可能解决验证问题，但之前测试产生的任何网络费用不会被退还。在管理交易成本时，这一点非常重要。 关于 Satoshi 测试的更多问题，请访问这里。

第一时间终止交易，安装杀毒软件或者更新病毒库（手机），对您的设备进行全面杀毒。 卸载可疑 App 和插件，如果您安装了未知的第三方软件或者插件，建议您卸载该软件或插件。 电脑可以考虑格式化硬盘重装系统；手机可以考虑恢复出厂设置。 第一时间寻求安全专家的帮助。木马病毒攻击是最简单、最古老、最难消除的黑客攻击之一，任何情况下都难以做到100% 的安全，您要做的就是提高自身的安全意识，保护您的资产安全。 温馨提示 若怀疑账户被盗，第一时间冻结账户并修改所有关联密码；排查设备，全盘杀毒或重装系统，避免残留木马。 官方不会以任何形式索要账户密码或验证码，如遇可疑情况，请立刻联系客服核实。

第三方通行密钥管理应用通常缺乏必要的风险提示与安全防护，可能出现： 通行密钥被意外删除 通行密钥被覆盖，导致难以恢复甚至无法找回 此类风险在 Apple 设备用户中尤为突出，因为兼容性与系统集成至关重要。 因此我们强烈建议使用系统自带的 “密码” 工具来创建、存储和管理通行密钥，以确保最佳的安全性与可靠性。 想了解更多关于 Pay 通行密钥 的信息，请点击这里。

完成后系统会通过 邮件和推送通知 提醒用户。Q：从交易账户充值 Pay，提交后可以取消交易吗？ 不可以。充值一旦提交，用户无法撤销。 如有需要，用户可在完成后，将资产从 Pay 余额 再转回 交易账户。 如需了解更多关于 Pay 功能的说明，请前往 OKX Pay 帮助中心。

注：完成视频认证后，视频认证的选项就不会再显示了。 异常情况处理1.认证失败怎么办？ 建议您可以尝试重新进行视频认证或提供更多的认证信息，例如姓名、身份证号等，以再次进行身份认证。如果您遇到任何困难或无法解决，您可以联系我们的客服团队寻求帮助。2.视频审核需要多久？ 通常在提交申请后的 24 小时以内完成，可以通过消息中心通知了解审核结果，如遇超时情况可以联系我们寻求帮助。建议您点击帮助中心底部的 【在线沟通】，联系人工客服进行处理，我们将尽快协助您解决这些问题。3.无法认证是什么原因？ 可能是因为网络连接问题、认证设备故障或其他技术问题。如果问题无法自行解决，可以联系我们寻求帮助。建议您点击帮助中心底部的 【在线沟通】，联系人工客服进行处理。我们将尽快协助您解决这些问题。4. 完成身份认证后，我可以更改姓名吗？ 如果遇到姓名更改、证件过期等情况，需要更新账户的身份认证信息，您可查看这篇文章：如何更新身份认证信息

在您提币成功后，我们会自动记录您提供的信息，并将接收方信息与接收地址相关联。因此，对于后续发送到同一地址的转账，您无需再次提供接收方信息。Q：国际转账时，如果我提供了错误的信息会发生什么？ 如果您提供了错误的接收方信息，您的提币可能会被拒绝，您的资产将会被退回到您的账户。同时，我们将通过邮件的形式通知您提币失败。如果您想要继续提币，您需要重新发起提币交易，并重新提供准确无误的接收方信息。 更多关于国际转账规则的详细信息，请参照这里。Q：如果您正在向私人钱包提币 1、为什么我需要验证私人钱包的所有权？ 我们努力与本地和全球要求保持一致，如果您在受监管地区，您需要验证您的个人（非托管）钱包地址。这有助于为所有人提供一个安全和负责任的平台。 2、我如何验证我的私人钱包？ 您可以通过加密签名验证您的私人钱包地址。您需要将您的私人钱包与欧易连接，并进行签名以证明您拥有该地址。 3、为什么我的私人钱包验证不成功？ 请确保提币地址与您进行签名的地址匹配。如果您遇到问题，我们建议您将私人钱包导入欧易钱包，然后使用欧易钱包进行签名。您可以在此处参考更多关于如何创建/导入钱包的信息。

根据您选择的新国家或地区，我们准备了两种量身定制过渡流程，您可以选择其中一个，为确保顺利推进。每个流程均配有详细步骤指南，为您全程提供清晰指引。 如果您需要平仓或管理不支持的资产，我们为您定制过渡方案，来帮助您顺利高效地应对这些变化。指南 A 1、点击“下一步”继续选择您的居住国家/地区 请在确认前选择您的居住国家/地区。 2、从列表中选择您新的居住国家/地区，然后点击“确认”。 在确认之前选择您的居住国家/地区 3、您将被重定向到一个指南页面，并需要完成相关任务（如有）。 要开启你的交易之旅，你需要完成一系列任务。 4、接下来，系统会要求您再次验证身份。了解更多验证方法 这里。 身份验证成功后，您的居住国家/地区将更新为新的国家/地区。请放心，您的所有账户对账单和数据仍将对您可用。指南 B 1、按照指南 A 的步骤，在选择新的居住国家/地区并确认之前，请选择“下一步”。 2、您将被重定向到一个页面，其中详细说明了您需要完成的内容。 关于您更新居住国家/地区后即将经历的流程的详细信息 3、接下来，您将被重定向到一个指南页面，并需要完成相关任务（如有）。