全部
常见问题
公告
产品文档
在对方平台提币后,就能立即到账吗?
为什么向欧易充币,提币平台显示提币成功,但是欧易账户还没有收到资产? 向欧易平台充币,如比特币(BTC)等数字资产到,当对方提币平台(或钱包)显示提币成功,但欧易平台的账户下还没有收到该笔数字资产,主要是以下原因: 在对方提币平台完成提币操作,并不代表立即充值到账了欧易平台。 数字资产充值共3步: 对方提币平台(或钱包)汇出 区块矿工确认 欧易平台入账 所以,当对方提币平台(或钱包)显示提币成功,但欧易平台的账户下还没有收到该笔数字资产,是因为该笔数字资产提币上链后,区块还未确认完毕,当链上矿工进行确认并达到该币种的区块确认数后,欧易平台才可以将您的资产上账。 为什么充币需要全部区块数确认? 如果区块拥堵,也将导致您的数字资产迟迟无法完成全部确认。只有完成全部区块数的确认后,欧易平台才可以将您的资产上账。上账后您便可以在账户下查看到相关资产,才能进行C2C 卖币等操作。...发布于 2023年3月17日更新于 2026年2月1日53OKX 达人介绍
内容字数不够、没有提及规定的内容要点、未在指定平台发布、未附带相对应 Hashtag 或活动链接 提交链接错误,或审核时帖子已不可见,定位不到发帖内容 部分用户发帖内容重合度过高,系统发现疑似抄袭 建议用户每次参与前,请仔细阅读查看【任务说明】并按提示完成原创发帖内容。Q:可以使用个人推荐链接参与活动吗? 根据任务规则,参与者必须使用达人平台页面专属链接进行邀请,方可获得奖励。返佣激励将依据平台政策执行,个人推荐链接暂不纳入任务统计范畴。Q:为什么需要绑定才可以参与活动? 绑定账号是为匹配您的社交媒体账号和 OKX UID,防止其他人使用您的帖子链接参与活动,绑定账号不会用作其他用途。Q:用户发帖后,平台将如何来判定贴文是否合格? 用户在发完贴文后,需要将相应的推文链接提交至收集栏,我们将后台审核用户发文质量发布于 2025年12月16日更新于 2026年5月22日7什么是 OKX House ?
Q:OKX House 订单提交后可以修改或取消吗 ? 订单提交后无法取消或修改。Q:OKX House 中的商品多久更新一次 ? OKX House 会定期更新新商品和限量版商品。虽然我们没有固定的上新时间表,但您可以定期查看商店,获取最新商品的更新信息Q:OKX House 退货政策是怎样的 ? 对于未开封、未使用的商品,可在您收到产品之日起 14 天内申请退货。 如需发起退货申请,请联系邮箱 shop@okx.com,我们将为您提供退货流程指引。Q:我的 OKX House 订单到货时损坏了,我该怎么办 ? 如果您的订单在收到时出现破损,请立即联系 shop@okx.com。我们将根据库存情况为您提供更换或退款服务。发布于 2024年11月29日更新于 2026年5月21日20交易信号策略常见问题
:验证TradingView上的警报配置(如果事件历史记录中没有相应记录) 如果您在事件历史记录部分没有找到相应的行项目,请在TradingView上验证您的警报配置。请注意以下潜在错误: 1. Webhook URL: 确认您在警报设置中正确输入了Webhook URL。 警报的Webhook URL 应与信号配置视图中提供给您的URL一致。 真实交易和模拟交易的不同 Webhook URL 快速提醒: 真实交易和模拟交易的 Webhook URL 各不相同。请谨慎选择并复制适合您环境的正确 URL: 实盘交易: https://www.okx.com/algo/signal/trigger 模拟盘交易: https://www.okx.com/pap/algo/signal/trigger 2. 信号代码 signalToken: 确保准确输入警报信息中的信号代码字段。 警报的信号代码字段也应与信号配置视图中建议您使用的信号代码保持一致。 步骤 3.B.:分析记录事件的详细信息 如果在 "历史事件" 中找到成功记录的行项目,请深入了解详细信息部分。这将有助于深入了解可能出错的地方。发布于 2023年10月9日更新于 2026年4月27日137一文读懂期权交易
买入期权以后,若到期日行使权利对买方有利,买方将通过行权获得相应收入,卖方需要配合买方行权做出相应支出。若到期日行使权利对买方不利,买方可选择不行权,卖方也无需配合行权做出相应支出。 欧易提供以比特币(BTC)、以太坊(ETH)为标的资产的期权合约,允许用户买卖看涨期权和看跌期权。 b) 期权的要素: 标的资产:衍生品合约中约定用于买卖的资产,可以是实物商品、金融资产、利率、综合价格指数等。比特币期权的标的资产为比特币。(比特币美元指数) 到期日:期权合约到期的时间,在到期日后期权合约将失效。 执行价格:期权持有人在行使期权时可以买入(看涨期权情况下)或卖出(看跌期权情况下)标的资产的价格。 合约类型:根据不同的划分方式有不同的类型。期权按照行权方式可分为欧式期权、美式期权和其他期权。 期权费:买入或者卖出期权的价格。 欧式期权:买方只可在合约到期日当天行权(欧易的期权合约为欧式期权); 美式期权:买方可在合约到期日前的任何一天行权; 其他期权:是指行权时间不同于欧式期权、美式期权的期权,例如百慕大期权。 期权按执行价格与标的指数价格的关系可分为实值期权、平值期权和虚值期权。发布于 2024年11月19日更新于 2026年5月15日11VIP 世界杯专属礼盒常见问题
Q:错过领取时间,通道关闭后还能申请吗? 本次活动的领取通道为限时开放,用户需在规定时间内完成信息登记。若已超过开放时间,系统将无法再次提交申请。 Q:如何修改已提交的尺码或收件信息? 本次的世界杯礼盒以及衣服属于定制周边,一旦发货就无法再进行修改或退换,请谅解。 Q:周边可以填写他人姓名收件吗? 可以。礼盒将按照您填写的收件信息进行寄送,只要收件地址及信息准确有效,即可正常配送。 Q:是否支持填写海外收件地址? 部分国家或地区可能暂不支持配送。建议优先填写中国大陆地址。如需填写海外地址,可提供具体国家或地区信息以确认是否在配送范围内。请联系客服确认是否在配送范围内。 Q:礼盒什么时候发货?会有通知吗? 礼盒将在完成地址登记后按顺序安排发货,预计于5月初陆续寄出。发货后物流信息会同步在【我的奖励】-【周边】页面。 Q:配送使用哪家物流公司? 配送将根据不同地区自动匹配合适的物流服务商,暂不支持指定具体快递公司。发货后可在页面查看物流详情。 Q:礼盒发货较慢,可以加快吗? 本次为批量发货,不同地区发货时间会有所差异。完成地址登记后将按顺序安排发出。 Q:未来还会有类似活动吗?发布于 2025年12月19日更新于 2026年4月24日321什么是期权简选?
看涨期权: 当到期日现货价格≤行权价,则 收益率=-100% 当行权价<到期日现货价格,则 收益率=(行权价-到期日现货指数价格-预估成本)/预估成本 看跌期权: 当现货价格≥行权价,则 收益率=-100% 当行权价>现货价格,则 收益率=(行权价-现货指数-预估成本)/预估成本 收益率 期权在持仓过程中,在仓位中查看的实时收益率。期权简选支持您提前止盈,受到价格波动和市场流动性影响,您的平仓收益可能与仓位展示的收益率有所差异。 成本 买入期权简选所需的成本,受到币本位期权的标记价格、换币价格以及手续费影响。 四、收益猎手 收益猎手持仓仓位查看已更新,打开 App,点击【交易】 - 【期权】 - 【期权简选】 - 【正在运行】 - 【收益猎手】,即可查看仓位。发布于 2025年9月17日更新于 2026年5月15日166闪赚常见问题
Q:闪赚活动中,如果中途赎回资金,会影响奖励吗? 会。赎回当小时内的资金不再计息或计入空投奖励。Q:可以同时参与多个闪赚活动吗? 可以。不同活动互不影响,但各活动的申购额度与奖励独立计算。Q:我可以同时使用多个币种申购吗? 可以的。Q:闪赚活动奖励发放后,能否在欧易现货交易? 可以。奖励发放后将直接进入您的资金账户,可自由交易或提币。Q:闪赚是保本的吗? 闪赚是一款创新型赚币产品,支持用 OKB、BTC 或其他主流币申购活期简单赚币,赚取简单赚币利息收益,还能获得新上线代币的额外空投奖励。活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体,从本质上看是存在些许风险的,因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心,平台有严格的风控体系,到目前为止,从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q:闪赚有风险吗? 参与闪赚活动时,基础收益需要您的资金成功出借才能获得,如果当时未能出借,则不会产生该部分收益。此外,您申购闪赚活动的资产价值会随着市场行情波动,可能会有下跌的风险,建议在充分了解产品规则和自身风险承受能力后再参与。Q:参与闪赚会影响我 180 天简单赚币补贴奖励吗? 不影响的。发布于 2026年3月24日更新于 2026年4月27日10披萨节就来 OKX,18.88 BTC 等你瓜分
Q:多余的食材可以转给别人吗? 可以。多余的食材可赠送给好友,每人赠送上限 30 份,接收上限 5 份。Q:各个子活动的奖励什么时候发放? 活动一(预测 BTC 区块哈希):奖励将于 2026/05/29 18:00 前自动发放 活动二(集食材、做披萨):奖励将于 2026/05/29 18:00 前自动发放;新人 50 U 交易体验金实时发放,分 5 张解锁(10U × 5),每 8 天解锁 1 张,激活有效期 3 天,激活后使用有效期 5 天 哈希锦鲤:奖励预计将在开奖结果公布后,5月29日 18:00 前完成发放Q:子账户能参与活动吗? 不能。本次活动仅限主账户参与,子账户收益不计入主账户收益。Q:如何解锁阶梯奖励总额? 活动一:当完成预测任务的用户达到指定数量后,即可自动解锁相应奖励总额。完成预测任务的用户越多,奖励总额越高。 活动二:当全体用户获得的食材达到指定数量后,即可自动解锁相应奖励总额。累计食材总数量越多,奖励总额越高。Q:我已经集齐了 5 种不同的食材,但没有合成加密披萨,我还能获得奖励吗? 不能。仅持有合成的加密披萨才可以参与瓜分奖池。发布于 2025年11月18日更新于 2026年5月26日5子账户更新操作方式及常见问答
Q:子账户更新会影响交易吗? 更新期间不会有影响,但更新后会限制交易功能。Q:更新后我的子账户数量上限是多少? 子账户个数需要参考费率等级。在个人手续费等级页面,查看可以创建的子账户个数,您可创建的子账户数量将受到更严格的限制。Q:如果子账户数量超出规定,被冻结的子账户数量是多少? 平台将冻结所有超出规定数量的子账户。Q:哪些子账户会最先被冻结? 平台将最先冻结账户余额最低的子账户。Q:子账户冻结后会发生什么? 子账户被冻结后,您将无法使用已冻结的子账户进行交易或开仓。Q:子账户更新期间我的持仓怎么办? 如果您子账户被冻结期间还有持仓,建议您提前把控仓位风险,您可以根据需要补充保证金或操作平仓,但无法再开仓,您也可以平仓后将资产划转到母账户。Q:子账户更新期间我可以资金划转吗? 平台会优先冻结资产量少的子账户,只会限制您冻结账户的交易,您依然可以将账户资产划转到母账户。Q:子账户升级期间我可以充币吗? 子账号更新不影响充币。Q:子账户手续费费率问题 子账号在账户创建后,于当日24:00后继承主账户费率等级,次日24点享受主账户费率。发布于 2024年9月29日更新于 2026年3月13日20期权合约(App/Web端)
温馨提示: 欧易期权为欧式期权,买方和卖方只可在合约到期日当天下午四点(HKT)行权和被行权,但在到期之前可以提前平仓。 期权合约到期,会在当天16:00(HKT),对盈利期权合约自动进行行权,亏损期权合约自动失效,不会行权。 如果行情出现剧烈波动,可能会出现委托无法成交的情况。 如果需要快速平掉全部仓位,可以选择具体仓位,点击【市价全平】。 3.挂单查询 在开仓主页面下方,点击【当前委托】—选择委托方式即可查看当前挂单,也可以点击【撤单】撤销挂单。 4.仓位查看 挂单成交后,用户可以在【仓位】列表里看到自己持仓的相关数据:开仓均价、持仓量、初始保证金及收益率等。四、看跌期权 当您预判行情未来会下跌时,可以选择看跌期权。 1.卖出开仓 以BTC期权为例:打开APP进入【交易】页面 — 点击左上角币对框【BTC/USDT】;在新页面下点击切换交易模式—【期权】—选择【专业】、标的资产【BTC】—【全部期权】。 点击【看跌】—选择行权日期 — 下拉选择不同价位的期权合约类型 ;选择【全仓/逐仓】—【限价委托】—输入【价格】、【数量】—点击【卖出】。发布于 2023年3月20日更新于 2026年5月15日41Spacecoin (SPACE) 闪赚活动常见问题
Q:闪赚活动中,如果中途赎回资金,会影响奖励吗? 会。赎回当小时内的资金不再计息或计入空投奖励。Q:可以同时参与多个闪赚活动吗? 可以。不同活动互不影响,但各活动的申购额度与奖励独立计算。Q:我可以同时使用 USDG、OKB、BTC、ETH 一起申请 SPACE 闪赚吗? 可以的。Q:闪赚活动奖励发放后,能否在欧易现货交易? 可以。奖励发放后将直接进入您的资金账户,可自由交易或提币。Q:闪赚是保本的吗? 闪赚是一款创新型赚币产品,支持使用 OKB、USDG 或其他主流币进行申购活期简单赚币,赚取简单赚币利息收益、USDG专属奖励,还能获得新上线代币的额外空投奖励。 活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体,从本质上看是存在些许风险的,因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心,平台有严格的风控体系,到目前为止,从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q:闪赚有风险吗? 参与闪赚活动时,基础收益需要您的资金成功出借才能获得,如果当时未能出借,则不会产生该部分收益。发布于 2026年1月28日更新于 2026年1月28日4FOGO 闪赚活动常见问题
Q:闪赚活动中,如果中途赎回资金,会影响奖励吗? 会。赎回当小时内的资金不再计息或计入空投奖励。Q:可以同时参与多个闪赚活动吗? 可以。不同活动互不影响,但各活动的申购额度与奖励独立计算。Q:我可以同时使用 USDG、OKB、BTC、ETH 一起申请 FOGO 闪赚吗? 可以的。Q:闪赚活动奖励发放后,能否在欧易现货交易? 可以。奖励发放后将直接进入您的资金账户,可自由交易或提币。Q:闪赚是保本的吗? 闪赚是一款创新型赚币产品,支持使用 OKB、USDG 或其他主流币进行申购活期简单赚币,赚取简单赚币利息收益、USDG专属奖励,还能获得新上线代币的额外空投奖励。 活期简单赚币是将申购的资产出借给有借贷需求的客户群体,从本质上看是存在些许风险的,因此我们将其定义为低风险投资产品。请您放心,平台有严格的风控体系,到目前为止,从未发生过活期简单赚币本金亏损的情况。Q:闪赚有风险吗? 参与闪赚活动时,基础收益需要您的资金成功出借才能获得,如果当时未能出借,则不会产生该部分收益。发布于 2026年1月15日更新于 2026年1月15日2OKX Web3 常见问题
Q:平台能保证 OKX Web3 钱包服务的稳定性吗? 平台按“现状”提供 Web3 钱包服务,不对性能、可用性或盈利性作出保证。维护、网络问题或外部因素可能导致服务中断或访问受限。Q:哪些行为可能导致服务暂停或终止? 洗钱、欺诈、恐怖融资、规避制裁、系统攻击、恶意代码传播、身份滥用或 API 滥用等活动,可能导致我们在无通知的情况下暂停或终止访问钱包软件服务。作为非托管钱包软件,即使服务无法访问/交易所账号被冻结,用户仍完全控制资金。Q:我们采取了哪些安全措施防止 OKX Web3 钱包被非法使用? 为了保障社区安全,我们结合政府数据和实时技术阻止恶意行为者。保护措施包括: 全球制裁阻断:阻止受制裁地区访问(完整列表见我们的服务条款)。 钱包地址黑名单:整合全球权威机构(如 FBI、联合国、OFAC)及已知黑客事件的黑名单,并与第三方链上分析公司(如 Elliptic)合作实时更新。 严格执行:黑名单地址无法使用 OKX Web3 钱包进行交易,其他用户也无法向其转账,防止误操作。Q:OKX 会收集用户的个人信息吗? OKX Web3 钱包核心功能不收集个人数据。发布于 2026年1月19日更新于 2026年5月13日109地址簿升级常见问题
为了帮助您更灵活、安全地管理提币地址,平台新增了网络范围和代币范围选项: 网络范围(适用于 EVM 地址):可选择"所有 EVM 网络"(该地址适用于所有 EVM 兼容网络)或"单一 EVM 网络"(仅限您指定的某个 EVM 网络)。 代币范围:当选择"单一 EVM 网络"或单一非 EVM 网络时,可进一步选择"所有代币"(可提取该网络下任意代币)或"当前选择的代币"(仅限提取特定代币)。 默认设置为"所有 EVM 网络 + 任意代币",适合希望地址最大复用的用户;如需降低误操作风险,可选择更精确的范围。Q:地址上显示的"网络标签"和"代币标签"代表什么? 这两个标签标明了该地址的适用范围。网络标签显示地址覆盖的网络(如"所有 EVM 网络"或特定网络名称);代币标签仅在地址被保存为单一代币时显示(如"USDT")。若无代币标签,则表示该地址适用于对应网络下的所有代币。Q:为什么在提币流程中进入地址簿,只显示了部分地址,而不是全部? 为减少误操作风险,当您在提币流程中已选定代币和网络后进入地址簿,系统会自动筛选,只展示与当前选择匹配的地址。发布于 2025年8月26日更新于 2026年5月22日859