Q：如果您正在向 OKX 充幣 1、如果我從另一個交易所（如Upbit）充幣到 OKX 時，由於名稱不匹配而導致旅行規則驗證失敗，我該怎麼辦？ 您可以在充幣前，驗證發件人提供的信息，是否與您在 OKX 上的身份驗證詳細信息相匹配。偶爾會因為姓名輸入不正確而出現錯誤，從而導致驗證問題。如果您不確定您在 OKX 上的身份驗證信息，請聯繫 OKX 客戶服務尋求幫助。 2、對於因旅行規則而鎖定的存款，我需要提供哪些額外信息？ 接收轉賬時，您應該與發起方共享您的法定姓名，以及您是否從私人錢包或加密貨幣交易所接收轉賬。 3、如果沒有旅行規則信息，我還能從交易中接收加密貨幣嗎？ 您的存款可能會被鎖定，直到提供提幣人的信息。在您提供補充信息後，您的充幣資產將被記入您的賬戶。 4、如果我不填寫發起人信息，會發生什麼？ 根據您當地的法律法規，您的存款可能會被鎖定，直到您提供向您發送資金的人的相關信息。 5、為什麼我的充幣正在審查中？ OKX 將不定期標記交易以供審查。審查過程取決於多種因素，基於保護我們的用戶免受行業不良行為者的侵害。OKX 理解這些過程可能會令人沮喪，但保護我們用戶的資產是必要的。

我們可能要求您更新或驗證以下信息： 個人詳細信息：姓名、ID 號碼、出生日期 地址信息：地址及地址證明（如適用） 賬戶用途：賬戶使用方式（如工資存款、旅行付款、匯款、儲蓄等） 這些信息有助於我們： 驗證身份，保護您的賬戶 防止未經授權的訪問與財務欺詐 遵守全球財務法規 您的所有個人數據都會依據數據保護法進行加密與安全存儲。點擊此處，詳細瞭解如何在我們平臺上驗證身份。